Critique de Pipedrive

Vous recherchez un nouveau CRM ? Vous ne savez pas si Pipedrive ou Folk vous convient ? Ne vous inquiétez pas !

Dans cet article de blog, nous vous donnerons un bref aperçu de Pipedrive et parlerons de son principal public cible. Nous procéderons également à un examen approfondi de ses capacités en tant que CRM, notamment en ce qui concerne :

• Intégrations
• Prix
• Gestion des pipelines
• Fonctionnalités de marketing par e-mail
• Capacités de collaboration
• Restrictions

Allons-y.

Aperçu rapide de Pipedrive

Pipedrive est un CRM conçu par des vendeurs, pour les commerciaux afin de les aider à gérer leur processus de vente. Leur histoire a débuté en 2010 dans un garage estonien. Depuis, l'entreprise a connu une croissance rapide et compte plus de 850 employés dans le monde.

À qui est destiné Pipedrive ?

Pipedrive a été conçu par des commerciaux, pour des commerciaux.

Ce CRM a été spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises afin qu'elles puissent suivre leur pipeline de ventes, gérer les prospects et automatiser l'ensemble du processus de vente.

Principales caractéristiques

• Des fonctionnalités axées sur les ventes conçues par une équipe de vente pour les vendeurs
• automatisation des flux de travail
• Plans tarifaires abordables

Pros

• Accès à l'API disponible pour une personnalisation complète
• Chatbot personnalisable que vous pouvez utiliser pour obtenir de nouveaux prospects à partir de votre site Web
• Automatisation qui vous aide à remplir les champs au fur et à mesure de la saisie

Les inconvénients

• Peut-être trop axé sur les ventes pour ceux qui ont besoin d'un CRM plus complet
• Plan d'essai court de 14 jours, ce n'est pas le CRM le plus abordable pour une solution très axée sur les ventes
• Attendez-vous à faire face à une courbe d'apprentissage si vous débutez dans le domaine des CRM

Critique de Pipedrive

Examinons Pipedrive de plus près et explorons ses fonctionnalités.

Intégrations

Pipedrive possède ce qu'il appelle une application tierce marché. Il vous donne accès à des intégrations populaires telles que Slack, Mailchimp et Monday.com. Il peut également vous donner accès à un plus large éventail d'intégrations via Zapier.

Plans tarifaires

Pipedrive propose une structure tarifaire à plusieurs niveaux. Les utilisateurs peuvent choisir entre un abonnement mensuel ou annuel. Son plan populaire commence à 63,23$ par utilisateur et par mois et son plan d'entreprise à partir de 101,28$ par utilisateur et par mois. Des forfaits de base sont disponibles, mais au prix de fonctionnalités limitées.

Gestion des pipelines

La gestion des pipelines est l'une des principales fonctionnalités de Pipedrive en tant que CRM. Il a été spécialement conçu comme un pipeline de vente pour aider les équipes à visualiser leur processus de vente. Cela peut être un inconvénient si vous recherchez quelque chose d'un peu plus complet.

Automatisation

La fonction d'automatisation de Pipedrive permet d'éliminer certaines tâches manuelles en permettant aux équipes de configurer des flux et de déclencher des événements. Vous pouvez l'utiliser pour automatiser le flux de vente. Cela peut vous aider à planifier des campagnes pour améliorer l'interaction avec les clients. Vous ne pouvez accéder à cette fonctionnalité que par le biais d'un plan avancé.

Fonctionnalités de marketing par e-mail

Pipedrive possède des fonctionnalités intégrées qui vous permettent de créer et d'envoyer des e-mails marketing en un seul endroit. Permettre aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de suivre des e-mails directement depuis la plateforme. Vous avez également accès à des analyses.

Capacités de collaboration

Pipedrive permet aux équipes de collaborer grâce à des fonctionnalités telles que des pipelines partagés et la définition d'objectifs d'équipe. Il permet également aux utilisateurs de partager des tableaux de bord avec les membres de l'équipe, d'en transférer la propriété et de supprimer l'accès à tout moment. Pour ceux qui ont besoin d'un peu plus, certaines actions vous permettent de limiter les droits d'accès et de modification pour chaque membre de l'équipe.

Restrictions

Pipedrive est idéal pour les équipes commerciales, mais cela peut être limité pour les équipes extérieures à cette fonction commerciale. Vous devrez donc investir dans un autre outil pour eux, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires. Et, bien que Pipedrive soit idéal pour les PME, il peut être limité au moment de la mise à l'échelle.

Tarifs et forfaits de Pipedrive

Examinons de plus près les fonctionnalités auxquelles vous avez accès à chaque niveau.

Essentiel

Le forfait essentiel de Pipedrive coûte 14,90$ par utilisateur et par mois. Cela vous donne accès à des fonctionnalités de base telles que :

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• Vue du pipeline, pipelines, champs et activités personnalisables
• Pourriture des offres, enregistrement des activités et des activités, affichage du calendrier des activités
• Contacts, calendrier, synchronisation avec Google Drive et accès à la place de marché avec plus de 350 applications et intégrations
• Synchronisation des e-mails avec les principaux fournisseurs, modèles d'e-mails et suivi des ouvertures et des clics
• Assistance de base par chat et par e-mail, assistant commercial et fonctionnalités de sécurité

Avancer

Le plan avancé de Pipedrive coûte 24,90$ par utilisateur et par mois sur un abonnement annuel. Il comprend

tout ce qui figure dans le plan essentiel, et :

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• Fonctionnalités de messagerie plus avancées, y compris un lien de disponibilité générale pour le planificateur
• Données de contact intelligentes et champs importants
• Envois de groupe et e-mails planifiés

Professionnel

Le forfait professionnel de Pipedrive coûte 49,90$ par utilisateur et par mois sur un abonnement annuel. Il inclut tout ce qui est inclus dans les plans essentiels et avancés, et :

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• Équipes illimitées et ensembles d'autorisations personnalisés
• Rapports et informations améliorés, y compris de multiples tableaux de bord et des rapports sur les prévisions de revenus
• Accès complet à Smart Docs, sans frais supplémentaires pour ce module complémentaire

Pouvoir

Le plan d'alimentation de Pipedrive est leur offre la plus récente et coûte 64,90$ par utilisateur et par mois. Il inclut tout ce qui figurait dans les plans précédents. Et :

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• Préférences de sécurité améliorées, rapports et personnalisations illimités
• Offre deux fois plus d'automatisations par utilisateur par rapport aux forfaits inférieurs

Entreprise

Le plan d'entreprise de Pipedrive coûte 99$ par utilisateur et par mois. Il fournit toutes les fonctionnalités sans limites et est conçu pour les besoins des entreprises à grande échelle.

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Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées à propos de Pipedrive.

Quel est le degré d'apprentissage nécessaire pour démarrer avec Pipedrive ?

Au-delà de la fonctionnalité de tableau Kanban, les flux de travail et l'automatisation de Pipedrive ne sont pas intuitifs à utiliser. Attendez-vous à une certaine courbe d'apprentissage.

Est-ce que Pipedrive est abordable ?

Pipedrive n'est pas le CRM le plus abordable du marché. Sa nature axée sur les ventes en tant que CRM signifie que vous devrez peut-être investir dans une plateforme supplémentaire pour d'autres fonctions commerciales.

Pouvez-vous utiliser Pipedrive en tant que CRM généraliste ?

Pipedrive a été conçu pour les vendeurs, il aura donc des fonctionnalités limitées pour les équipes ne relevant pas de cette compétence.

Conclusion

Bien que Pipedrive soit idéal pour les équipes commerciales, il peut être difficile pour celles qui recherchent un CRM plus complet. La flexibilité de folk lui permet de s'adapter aux différentes fonctions de votre entreprise, notamment les ventes, le recrutement, les investissements, etc. Ce qui en fait un meilleur choix. Essayez folk aujourd'hui, gratuitement.