Pipedrive vs Monday.com : fonctionnalités, tarifs et alternative populaire

La capacité à établir et à entretenir des relations commerciales est devenue un facteur clé du succès de toute équipe commerciale et marketing. Il est donc essentiel de trouver le CRM adapté à votre entreprise. 

Cependant, choisir la plateforme CRM idéale qui répond à tous vos besoins (et plus encore) peut s'avérer une tâche ardue. 

Dans cet article, nous allons comparer deux CRM bien connus, Pipedrive et Monday, et passer en revue toutes leurs principales caractéristiques et fonctionnalités. Nous vous présenterons également Folk comme alternative afin de vous aider à faire un choix éclairé.

TL;DR :

• Monday.com : idéal pour les équipes qui ont besoin de flexibilité et de personnalisation.
• Pipedrive : idéal pour sa simplicité et ses processus de vente clairs.
• folk : Idéal pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui recherchent la simplicité et des possibilités de personnalisation avancées.

Présentation de Pipedrive

Pipedrive propose une plateforme CRM intégrée conçue pour les équipes commerciales qui ont besoin d'une vue d'ensemble claire de leurs systèmes commerciaux. Cela aide les commerciaux à planifier, mener à bien et suivre leurs activités, en leur donnant une image claire des opportunités de vente potentielles.

Pipedrive offre une interface intuitive pour créer des pipelines, avec des fonctionnalités clés telles que des outils permettant d'interagir avec les prospects par e-mail, chat et réseaux sociaux. Les pipelines du logiciel filtrent automatiquement les prospects et dirigent la vente vers le commercial approprié dans l'ordre.

Client comparant Folk CRM et Pipedrive :

Présentation de Monday.com

Monday.com est un logiciel de gestion de projet doté d'une bibliothèque de modèlesqui aide les utilisateurs à concevoir leurs tableaux en fonction de leurs besoins. Parmi ses principales fonctionnalités, il permet de visualiser les données de différentes manières, par exemple sous forme de diagrammes de Gantt ou de tableaux de suivi basés sur un calendrier.

Il s'intègre également à d'autres outils tels que Pipedrive, Shopify, Gmail, Outlook et Slack.

Présentation du folklore

folk est un CRM léger, personnalisable et facile à utiliser que vous pouvez adapter à tout type de relation. Conçu spécialement pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk CRM offre l'équilibre parfait entre simplicité et fonctionnalités puissantes dont les organisations commerciales de taille moyenne ont besoin. Ses principales fonctionnalités sont les suivantes :

• Importez vos contacts depuis n'importe quelle source, comme Gmail, Microsoft Outlook, LinkedIn, Twitter, des fichiers ou des intégrations personnalisées, ou toute autre source de données.
• Enrichissez les données de contact manquantes d'un simple clic
• Créez des groupes de contacts afin de les classer à votre guise.
• Créez instantanément du contenu personnalisé à l'aide de l'IA, comme des e-mails personnalisés ou tout autre élément de votre choix.
• Créez instantanément des pipelines personnalisés à partir d'une liste de contacts existante.
• Utilisez la fonction de fusion et publipostage (plus d'informations sur la fusion et publipostage ci-dessous).
• Suivez les interactions personnalisées (telles que les e-mails ou les événements du calendrier) directement dans folk.
• Prenez des notes, définissez des rappels, et plus encore

Comparaison des principales fonctionnalités CRM : Pipedrive vs Monday

Les fonctionnalités les plus importantes pour comparer les CRM Pipedrive et Monday :

• Synchronisation et intégrations
• Gestion des pipelines
• Fusion de courrier
• Activités

Synchronisation des contacts et intégrations

Monday.com et Pipedrive offrent tous deux une synchronisation efficace des contacts. Ils s'intègrent à diverses sources à partir desquelles les entreprises peuvent importer leurs contacts. Avec Monday.com, les entreprises peuvent s'intégrer à Google Sheets et Excel pour importer leurs contacts. Pipedrive, quant à lui, s'intègre à Gmail, Google Contacts et Outlook.com. Les deux plateformes offrent des intégrations API avec des applications tierces telles que Mailchimp, Quickbooks et Zapier.

Au-delà de Gmail, Google Contacts et Outlook.com, folk fournit une API ouverte et des intégrations natives (Kaspr, Allo, Salesforge, PandaDoc), et se connecte également à des milliers d'applications via Zapier et Make. Pour en savoir plus sur les intégrations, cliquez ici.

Gestion des pipelines

La vue pipeline est l'une des fonctionnalités de base de la gestion des prospects. Si l'on compare Pipedrive et Monday, les deux plateformes offrent une gestion intuitive du pipeline qui permet aux entreprises de gérer leur processus de vente, leurs prospects, leurs transactions et leurs opportunités. Les fonctionnalités de gestion du pipeline de Monday.com sont beaucoup plus personnalisables que celles de Pipedrive, ce qui permet aux équipes de gérer leurs processus de vente de manière plus efficace. Pipedrive met l'accent sur la simplicité et la praticité. Il utilise un système de glisser-déposer simple et accessible. Pour les équipes commerciales de taille moyenne, comptant entre 20 et 50 personnes, Folk CRM offre un système de gestion du pipeline exceptionnellement intuitif qui trouve le parfait équilibre entre simplicité et personnalisation, permettant à votre équipe en pleine croissance de s'adapter efficacement sans complexité excessive.

Fusion et publipostage

Le publipostage est une fonctionnalité essentielle pour les commerciaux lorsqu'ils envoient des e-mails en masse à leurs clients, que ce soit pour démarcher de nouveaux clients, entretenir des prospects ou générer davantage de ventes. On parle parfois de fonctionnalité d'automatisation du marketing.

Les utilisateurs de Pipedrive bénéficient d'une fonctionnalité d'email marketing et peuvent également intégrer plusieurs fournisseurs de services d'email marketing tels que Mailchimp et Campaign Monitor, deux outils très appréciés par de nombreuses petites entreprises et start-ups.

Monday.com ne dispose pas d'un élément dédié aux campagnes, mais offre certaines fonctionnalités de base pour les e-mails. Vous pouvez envoyer des e-mails et exécuter des automatisations en ouvrant les détails de vos contacts et en accédant au tableau de bord des e-mails et des activités. Vous pouvez également suivre les e-mails et enregistrer les e-mails répétitifs sous forme de modèles.

folk propose un système de fusion de courrier intégré directement dans le logiciel CRM. Il aide les petites entreprises à gérer leur marketing par e-mail et leur CRM sous un même toit. Ce logiciel de fusion de courrier puise directement dans les données stockées dans le CRM, sous forme de variables, pour rédiger des e-mails ultra-personnalisés à l'intention des prospects, des clients potentiels ou de tout autre type de contact. folk propose également des modèles d'e-mails prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser et enregistrer directement dans l'outil.

Rappels et notes

Les rappels et les notes sont des fonctionnalités de base permettant de gérer les pipelines de vente, de suivre les prospects, d'assurer le suivi des activités et de générer davantage de ventes.

Monday.com et Pipedrive facilitent la configuration de rappels pour vous-même et votre équipe. Cependant, Monday.com offre davantage de flexibilité, permettant aux entreprises de choisir leurs règles de notification, leurs rappels et le délai avant l'affichage du rappel. Les rappels Pipedrive se limitent aux notifications par e-mail.

folk propose également des moyens simples pour recevoir des rappels et des notes. Vous pouvez regrouper tous vos rappels au même endroit grâce à son nouveau centre de notifications.

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Autres fonctionnalités

Les deux plateformes proposent des applications mobiles, ce qui permet aux entreprises d'accéder facilement à leurs données lors de leurs déplacements, un élément essentiel pour les logiciels CRM.

Monday.com dispose d'un outil puissant permettant de créer des automatisations personnalisées qui aident à nourrir automatiquement les prospects, contrairement à Pipedrive.

Quel CRM propose le meilleur forfait gratuit, et quels sont les tarifs proposés ?

Le forfait Essential de Pipedrive coûte 12,49 $ par utilisateur et par mois, mais offre davantage de fonctionnalités d'engagement des prospects que le forfait le moins cher de Monday.com. Ces fonctionnalités comprennent la surveillance des visiteurs du site web, les chatbots web et le chat en direct sur le site web.

Le forfait Basic de Monday.com coûte à partir de 24 $ par mois pour 3 utilisateurs, le prix augmentant en fonction du nombre d'utilisateurs et du nombre de fonctionnalités auxquelles vous souhaitez avoir accès. Monday propose une version gratuite appelée « Free Forever ».

folk folk propose une offre gratuite généreuse de 14 jours qui comprend l'accès à une bibliothèque de modèles pour faire gagner du temps aux nouveaux utilisateurs, des intégrations et leurs extensions Chrome, folkX, l'exportateur de commentaires LinkedIn et l'outil d'écoute sociale LinkedIn. Passé ce délai, les abonnements mensuels ou annuels sont les suivants.

• Standard : 20 $ par utilisateur et par mois
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois
• Personnalisé : à partir de 60 $ par utilisateur et par mois

Les trois outils — Pipedrive, Monday et folk — peuvent être facturés annuellement ou mensuellement.

Avantages et inconvénients : Pipedrive vs Monday vs Folk

Pipedrive

Avantages :

• Essai gratuit pendant 14 jours
• Accès à l'API
• La plupart des plans permettent des flux de travail automatisés.
• Les forfaits payants sont abordables

Inconvénients :

• Seuls les clients du niveau supérieur bénéficient d'une assistance téléphonique.
• Quelques fonctionnalités pour gérer un service clientèle
• La plupart des plans ont des capacités limitées en matière de champs personnalisés et de rapports.
• Fonctionnalités réduites pour les utilisateurs hors environnement commercial

Lundi.com

Avantages :

• Essai gratuit sans limite de temps
• Flux automatisés pour communiquer avec les équipes et les parties externes
• Les formulaires sont intégrés aux tableaux afin de produire facilement des informations statistiques quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles.
• Une interface intuitive facilite la navigation entre les tableaux et la consultation des mises à jour de statut.
• Les cartes interconnectées peuvent réduire la maintenance des cartes individuelles.
• S'intègre à de nombreuses autres plateformes, telles que MS Teams, Dropbox, Slack, Zoom et Google.

Inconvénients :

• La limitation de l'accès aux tableaux est absolue, de sorte qu'elle ne permettra pas à un membre de l'équipe de bénéficier uniquement de privilèges de consultation.
• Le forfait de base ne comprend pas certaines fonctionnalités importantes, telles que l'automatisation et les intégrations.
• Courbe d'apprentissage potentiellement abrupte pour les employés novices en matière de logiciels CRM

folklore

Avantages :

• Accès facile
• Livré avec une grande bibliothèque de modèles personnalisables
• S'intègre à diverses applications, notamment les messageries électroniques (Gmail, Outlook), les calendriers (Gcal, Outlook) et bien d'autres encore.
• Intègre un système de fusion de courrier
• Contacts illimités
• Mode de collaboration renforcé
• Convient à tous les types d'équipes, pas seulement aux équipes commerciales.
• Excellent forfait gratuit pour débuter

Inconvénients :

• Rapports et analyses robustes, y compris des analyses du pipeline et des étapes, des prévisions pondérées et des ventilations des performances par propriétaire, canal, secteur, région ou tout autre champ personnalisé.

Conclusion

Le choix entre Monday.com et Pipedrive dépend de ce qui convient le mieux à votre entreprise. D'autres outils sont présentés dans cet article. Monday.com est la meilleure option si vous privilégiez la flexibilité dans votre plateforme CRM. Elle dispose d'un système de gestion des pipelines et d'options de notification plus personnalisables, ce qui la rend parfaite pour gérer les ventes et les flux de travail des projets. Cependant, si vous préférez une plateforme CRM simple et pratique, Pipedrive est la meilleure option. Mais si vous recherchez une plateforme CRM beaucoup plus personnalisable que ces deux-là, vous pouvez essayer folk. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes en particulier, folk CRM se distingue comme le choix idéal, offrant la combinaison parfaite entre un design convivial, une personnalisation avancée et des fonctionnalités évolutives dont les organisations commerciales en pleine croissance ont besoin pour prospérer.

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Vous en voulez plus ?

En savoir plus sur Pipedrive :

• folk vs Pipedrive
• Avis sur Pipedrive
• Pipedrive vs Infusion soft
• Pipedrive vs Trello
• Pipedrive vs Copper
• Pipedrive vs Monday.com
• Pipedrive vs Salesmate
• Alternatives à l'extension Chrome Pipedrive

Et plus encore sur Monday.com :

• folk contre Monday.com
• Monday.com vs HubSpot

FAQ

À quoi sert Pipedrive ?

Pipedrive est un CRM commercial utilisé pour suivre les transactions dans des pipelines visuels, gérer les activités, les e-mails et les prévisions. Il met l'accent sur la simplicité, avec des étapes glisser-déposer, des automatisations de base et des intégrations pour les équipes commerciales de petite et moyenne taille.

Monday.com est-il un CRM ?

Monday.com est une plateforme de gestion du travail qui peut être configurée comme un CRM. Les équipes créent des tableaux, des vues et des automatisations pour suivre les prospects et les transactions. Elle est hautement personnalisable, mais peut nécessiter davantage de configuration que les CRM dédiés à la vente.

Quel outil est le plus adapté aux équipes commerciales : Pipedrive ou Monday.com ?

Choisissez Pipedrive pour ses pipelines simples, axés sur les ventes et sa facilité d'utilisation. Choisissez Monday.com pour ses flux de travail flexibles. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, Folk allie simplicité et personnalisation puissante.

Pipedrive et Monday.com proposent-ils des formules gratuites, et quels sont les prix de départ ?

Pipedrive : essai gratuit de 14 jours ; Essential à partir de 12,49 $/utilisateur/mois. Monday.com : gratuit à vie (jusqu'à 2 sièges) ; Basic à partir de 24 $/mois pour 3 sièges. folk: essai gratuit de 14 jours ; Standard 20 $, Premium 40 $, Custom à partir de 60 $ par utilisateur/mois.