La capacité à établir et à entretenir des relations commerciales est devenue un facteur clé du succès de chaque équipe de vente et de marketing. Il est donc crucial de trouver le bon CRM pour votre entreprise.

Cependant, choisir la bonne plateforme CRM qui coche toutes les cases (et plus encore) peut être une tâche ardue.

Dans cet article de blog, nous comparerons deux CRM bien connus, Pipedrive et Monday, et examinerons toutes leurs caractéristiques et fonctionnalités clés. Nous présenterons également le folk comme alternative pour vous aider à faire un choix éclairé.

Présentation de Pipedrive

Pipedrive propose une plateforme CRM intégrée conçue pour les équipes commerciales qui ont besoin d'une vue simple de leurs systèmes d'entreprise. Cela permet au vendeur de planifier, de terminer et de suivre son activité, en se faisant une idée claire des opportunités de vente possibles.

Pipedrive fournit une interface intuitive pour créer des pipelines, avec des fonctionnalités clés, notamment des outils permettant d'interagir avec les prospects par e-mail, chat et réseaux sociaux. Les pipelines logiciels filtrent automatiquement les prospects et orientent la vente vers le bon représentant commercial dans l'ordre.

Client comparant folk CRM et Pipedrive :

Présentation de Monday.com

Monday.com est un logiciel de gestion de projet doté d'une bibliothèque de modèles qui aident les utilisateurs à concevoir leurs tableaux en fonction de leurs besoins. Parmi ses fonctionnalités clés, il permet de visualiser les données de multiples manières, telles que des diagrammes de Gantt et des tableaux de suivi basés sur des chronologies.

Il s'intègre également à d'autres outils tels que Pipedrive, Shopify, Gmail, Outlook et Slack.

Présentation de la musique folk

folk est un CRM léger, personnalisable et facile à utiliser que vous pouvez adapter à tout type de relations. Ses principales caractéristiques sont les suivantes :

• Importez des contacts depuis n'importe quelle source que vous souhaitez utiliser, comme Gmail, Microsoft Outlook, LinkedIn, Twitter, fichiers ou intégrations personnalisées, ou toute autre source de données
• Enrichissez les données de contact manquantes en un clic
• Créez des groupes de contacts afin de les classer à votre façon
• Créez instantanément du contenu personnalisé à l'aide de l'IA, comme des e-mails personnalisés ou tout ce que vous voulez
• Créez instantanément des pipelines personnalisés à partir d'une liste de contacts existante
• Utilisez la fonction de publipostage (plus d'informations sur le publipostage ci-dessous)
• Suivez les interactions personnalisées (telles que les e-mails ou les événements du calendrier) directement dans Folk
• Prenez des notes, définissez des rappels et bien plus encore

Comparaison des principales fonctionnalités du CRM : Pipedrive et Monday

Les fonctionnalités les plus importantes pour comparer les CRM Pipedrive et Monday :

• Synchronisation et intégrations
• Gestion des pipelines
• Fusion de courriers
• Activités

Synchronisation et intégrations des contacts

Les deux Monday.com et Pipedrive offrent une synchronisation efficace des contacts. Ils s'intègrent à diverses sources permettant aux entreprises d'importer leurs contacts. Avec Monday.com, les entreprises peuvent intégrer Google Sheets et Excel pour les importations de contacts. Pipedrive, quant à lui, s'intègre à Gmail, Google Contacts et Outlook.com. Les deux plateformes proposent des intégrations d'API avec des applications tierces telles que Mailchimp, Quickbooks et Zapier.

folk peut également s'intégrer à des applications de base telles que Gmail, Google Contacts et Outlook.com. Si vous recherchez quelque chose de plus original, vous pouvez intégrer folk à des milliers d'applications via Zapier. En savoir plus sur les intégrations ici.

Gestion des pipelines

Une vue du pipeline est l'une des fonctionnalités de base de la gestion des prospects. Si l'on compare Pipedrive à Monday, les deux plateformes sont dotées d'une gestion intuitive du pipeline qui permet aux entreprises de gérer leur processus de vente, leurs prospects, leurs offres et leurs opportunités. Monday.comLes fonctionnalités de gestion du pipeline de Pipedrive sont bien plus personnalisables que celles de Pipedrive, ce qui permet aux équipes de gérer leurs processus de vente de manière plus efficace. Pipedrive met l'accent sur la simplicité et la praticité. Il suit un système de glisser-déposer simple et accessible à utiliser. folk propose également un système de gestion des pipelines très simple et facile à utiliser.

Fusion de courriers

Le publipostage est une fonctionnalité essentielle pour les représentants commerciaux lorsqu'ils envoient des e-mails en masse à des clients, que ce soit pour faire de la prospection, générer des prospects ou générer plus de ventes. Elle peut parfois être qualifiée de fonctionnalité d'automatisation du marketing.

Les utilisateurs de Pipedrive bénéficient d'une fonctionnalité de marketing par e-mail et s'intègrent également à plusieurs fournisseurs de services de marketing par e-mail tels que Mailchimp et Campaign Monitor, deux outils populaires auprès de nombreuses petites entreprises et startups.

Monday.com ne dispose pas d'un élément de campagne dédié, mais il dispose de certaines fonctionnalités de base pour les e-mails. Vous pouvez envoyer des e-mails et exécuter des automatisations en ouvrant les détails de vos contacts et en accédant au tableau de bord des e-mails et des activités. Vous pouvez également suivre les e-mails et enregistrer les e-mails répétitifs en tant que modèles d'e-mail.

folk propose un système de publipostage intégré directement dans le logiciel CRM. Il aide les petites entreprises à faire du marketing par e-mail et du CRM sous un même toit. Ce logiciel de publipostage puise directement dans les données stockées dans le CRM, sous forme de variable, pour rédiger des e-mails ultra-personnalisés à destination de prospects, ou de tout autre type de contact. folk propose également des modèles d'e-mails prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser et enregistrer directement dans l'outil.

Rappels et notes

Les rappels et les notes sont des fonctionnalités de base permettant de gérer les pipelines de ventes, de suivre les prospects, de suivre les activités et de générer plus de ventes.

Monday.com et Pipedrive vous permettent de configurer facilement des rappels pour vous et votre équipe. Cependant, Monday.com offre plus de flexibilité, permettant aux entreprises de choisir leurs règles de notification, leurs rappels et le délai avant que le rappel n'apparaisse. Les rappels Pipedrive sont limités aux notifications par e-mail.

les gens proposent également des moyens simples d'obtenir des rappels et des notes. Vous pouvez recevoir tous vos rappels en un seul endroit grâce à son nouveau centre de notifications.

Autres fonctionnalités

Les deux plateformes proposent des applications mobiles, permettant aux entreprises d'accéder facilement à leurs données lors de leurs déplacements, un élément essentiel pour les logiciels CRM.

Monday.com dispose d'un outil puissant pour créer des automatisations personnalisées qui aident à générer automatiquement des prospects, contrairement à Pipedrive.

Quel CRM propose le meilleur plan gratuit et quels sont les plans tarifaires ?

Le forfait Essential de Pipedrive coûte 12,49$ par utilisateur et par mois, mais propose davantage de fonctionnalités d'engagement des prospects que le plan le moins cher de Monday.com. Il s'agit notamment de la surveillance des visiteurs du site Web, des chatbots Web et du chat en direct du site Web.

Le plan de base de Monday.com vous coûte à partir de 24$ par mois pour 3 sièges, le prix augmentant en fonction du nombre de sièges que vous prenez et du nombre de fonctionnalités auxquelles vous souhaitez accéder. Monday propose une version gratuite connue sous le nom de « Free Forever ».

folk folk propose un généreux forfait gratuit de 14 jours qui inclut l'accès à une bibliothèque de modèles pour faire gagner du temps aux nouveaux utilisateurs, aux intégrations et à leurs extensions Chrome, à FolkX, à l'exportateur de commentaires LinkedIn et à l'outil d'écoute sociale LinkedIn. Ensuite, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est le suivant.

• Norme : 20$ par utilisateur et par mois
• Prime : 40$ par utilisateur et par mois
• Personnalisé : À partir de 60$ par utilisateur et par mois

Les trois outils (Pipedrive, Monday et folk) peuvent être facturés annuellement ou mensuellement.

Avantages et inconvénients : Pipedrive contre Monday contre Folk

Pipedrive

Avantages :

• Essai gratuit de 14 jours
• Accès à l'API
• La plupart des forfaits permettent des flux de travail automatisés
• Les forfaits payants sont abordables

Inconvénients :

• Seuls les clients de haut niveau bénéficient d'une assistance téléphonique
• Quelques fonctionnalités pour gérer un service client
• La plupart des forfaits ont des fonctionnalités limitées de champs personnalisés et de rapports
• Fonctionnalité réduite pour les utilisateurs extérieurs à l'environnement de vente

Monday.com

Avantages :

• Essai gratuit sans limite de temps
• Flux automatisés pour communiquer avec les équipes et les parties externes
• Les formulaires sont intégrés aux tableaux pour produire facilement des informations statistiques quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
• L'interface intuitive permet de naviguer facilement dans les tableaux et de consulter les mises à jour de statut
• Les cartes interconnectées peuvent réduire la maintenance des cartes individuelles
• S'intègre à de nombreuses autres plateformes, telles que MS Teams, Dropbox, Slack, Zoom et Google

Inconvénients :

• La limitation de l'accès aux forums est absolue, elle n'autorisera donc pas uniquement les membres de l'équipe à accéder aux droits de visualisation
• Le plan de base manque de fonctionnalités importantes, telles que l'automatisation et les intégrations
• Courbe d'apprentissage potentiellement abrupte pour les employés novices en matière de logiciel CRM

folk

Avantages :

• Accès facile
• Livré avec une grande bibliothèque de modèles personnalisables
• S'intègre à diverses applications, notamment les e-mails (Gmail, Outlook), le calendrier (Gcal, Outlook) et bien d'autres
• Intègre un système de publipostage
• Contacts illimités
• Mode de collaboration efficace
• Convient à tout type d'équipe, pas spécifiquement aux équipes commerciales
• Excellent plan gratuit pour commencer

Inconvénients :

• Aucun signalement

Conclusion

Le choix entre Monday.com et Pipedrive dépend de ce qui convient le mieux à votre entreprise. D'autres outils sont explorés dans cet article. Monday.com est la meilleure option si vous accordez la priorité à la flexibilité de votre plateforme CRM. Il dispose d'un système de gestion des pipelines et d'options de notification plus personnalisables, ce qui le rend idéal pour gérer les flux de travail des ventes et des projets. Toutefois, si vous préférez une plateforme CRM simple et pratique, Pipedrive est la meilleure option. Mais si vous recherchez une plateforme CRM beaucoup plus personnalisable que ces deux, vous pouvez essayer folk. folk offre une polyvalence et une personnalisation accrues, ce qui en fait le choix idéal pour les entreprises ayant des besoins spécifiques en matière de CRM.

Vous voulez en savoir plus ?

En savoir plus sur Pipedrive :

• folk contre Pipedrive
• Critique de Pipedrive
• Pipedrive et Infusion soft
• Pipedrive contre Trello
• Pipedrive contre Copper
• Pipedrive contre Monday.com
• Pipedrive contre Salesmate
• Alternatives à l'extension Pipedrive pour Chrome

Et plus d'informations sur Monday.com :

• folk contre Monday.com
• Monday.com contre HubSpot