Comparaison entre Capsule CRM et Hubspot CRM

En ce qui concerne les systèmes de gestion de la relation client (CRM), il existe de nombreuses options disponibles sur le marché qui offrent des caractéristiques et des fonctionnalités variées. Dans cet article, nous allons comparer trois systèmes CRM : Capsule CRM, folk et Hubspot.

tl ; dr : folk.app convient parfaitement aux PME à la recherche d'une solution CRM simple et facile à utiliser. Hubspot est le meilleur en matière d'automatisation des newsletters et du marketing par e-mail.

Capsule CRM

Capsule CRM est un système CRM flexible conçu pour simplifier les processus CRM, améliorer les relations avec les clients et maximiser les opportunités de vente tout en minimisant les saisies manuelles. La plateforme offre une gamme de caractéristiques et de fonctionnalités qui la rendent idéale pour les petites entreprises et les startups.

L'une des principales caractéristiques de Capsule CRM est son système de gestion des contacts. Capsule fournit une vue d'ensemble complète de chaque contact, ce qui vous permet de gérer et de suivre efficacement les personnes, les entreprises et les organisations avec lesquelles vous interagissez. En outre, la possibilité de partager des contacts avec des collègues garantit une vue unifiée et actualisée des contacts au sein de votre équipe.

Capsule CRM propose également des outils de gestion du pipeline de ventes qui vous permettent de suivre efficacement les offres, les offres, les propositions et autres opportunités. La plateforme offre la flexibilité nécessaire pour générer des rapports et des extraits du pipeline des ventes à l'aide de filtres personnalisables, permettant ainsi des informations et des analyses basées sur les données.

Les développeurs peuvent tirer parti de l'API RESTful de Capsule pour créer des modules complémentaires ou intégrer facilement le système CRM à d'autres applications. L'API prend en charge le XML ou le JSON via HTTPS sécurisé, ce qui permet aux développeurs d'utiliser des outils et des langages de programmation familiers pour une intégration fluide.

Cela dit, Capsule nécessite de solides connaissances sur la manière de configurer correctement un CRM et ne constituera pas une recommandation de choix pour les PME dépourvues de capacités d'intégration appropriées en ce sens.

Application Folk

folk est un système CRM conçu pour répondre aux besoins des petites entreprises. La plateforme propose une gamme de fonctionnalités qui aident les utilisateurs à gérer leurs contacts en un clin d'œil.

L'une des principales caractéristiques de folk est son interface intuitive, qui permet aux utilisateurs de naviguer et d'utiliser facilement la plateforme. Le système de gestion des contacts est conçu pour être simple et direct, permettant aux utilisateurs d'ajouter et de gérer rapidement leurs contacts.

Il est également livré avec un très facile à utiliser bibliothèque de modèles qui peut aider à adapter les utilisateurs en quelques minutes à leur cas d'utilisation et à leurs besoins.

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CRM Hubspot

Hubspot est un système CRM de premier plan conçu pour les entreprises de toutes tailles. La plateforme offre une gamme de caractéristiques et de fonctionnalités qui la rendent idéale pour les équipes de vente, de marketing et de service client.

L'une des principales caractéristiques de Hubspot réside dans ses outils d'automatisation du marketing, qui permettent aux utilisateurs de créer des campagnes ciblées conçues pour engager et convertir des prospects ou partager des newsletters. Hubspot propose également une gamme d'outils de gestion du pipeline de ventes qui permettent aux utilisateurs de gérer et de suivre efficacement leurs opportunités de vente.

En outre, Hubspot fournit des outils de service client robustes qui aident les entreprises à gérer et à suivre les interactions avec les clients.

Cela dit, la plateforme peut sembler un peu maladroite et obsolète pour les équipes modernes. Il est également toujours fastidieux de le configurer correctement et de le personnaliser sans expérience préalable en matière de configuration de systèmes CRM à grande échelle.

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Gestion des contacts et intégrations

Capsule CRM

Capsule CRM fournit une vue d'ensemble complète de chaque contact, ce qui vous permet de gérer et de suivre efficacement les personnes, les entreprises et les organisations avec lesquelles vous interagissez.

Il est livré avec un tas d'intégrations attendues, notamment Gmail, Outlook, Zapier, Mailchimp et plus encore.

folk

Le système de gestion des contacts de folk est conçu pour être simple et direct, permettant aux utilisateurs d'ajouter et de gérer rapidement leurs contacts.

En un clic, vous pouvez accéder à toutes les informations concernant vos contacts dans un système centralisé, y compris les e-mails, les calendriers et les contacts.

Il propose également une extension chrome très puissante pour importer des contacts depuis n'importe quel site Web et les mettre à jour en un clic. Cette extension Chrome fonctionne sur LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram, Tiktok, entre autres.

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CRM Hubspot

Hubspot CRM permet des intégrations avec de nombreux outils tiers populaires. Beaucoup de ces intégrations sont natives, mais certaines d'entre elles nécessiteront de développer une intégration d'API appropriée nécessitant de passer par des consultants Hubspot CRM.

Gestion des pipelines

Capsule CRM

Les outils de gestion du pipeline des ventes de Capsule CRM vous permettent de suivre efficacement les offres, les offres, les propositions et les autres opportunités. La plateforme offre la flexibilité nécessaire pour générer des rapports et des extraits du pipeline des ventes à l'aide de filtres personnalisables, permettant ainsi des informations et des analyses basées sur les données.

Le pipeline offre une expérience acceptable mais peut parfois sembler un peu encombrant et lent.

folk

L'application folk propose un système de pipeline simple et facile à utiliser pour suivre à la fois les personnes et les entreprises. Le pipeline est doté de puissantes fonctionnalités de filtrage et de tri et peut être configuré à partir d'un modèle.

Les utilisateurs de Notion ou d'Airtable ne seront pas perdus car l'expérience offre le même degré de simplicité et de personnalisation.

CRM Hubspot

Hubspot CRM propose une gamme d'outils de gestion du pipeline de ventes qui permettent aux utilisateurs de gérer et de suivre efficacement leurs opportunités de vente. En outre, la plateforme offre la possibilité de personnaliser et d'automatiser le processus de vente grâce à des flux de travail.

À part cela, les actions groupées ont tendance à être assez difficiles à gérer et le système CRM Hubspot peut sembler, en ce sens, assez manuel.

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Marketing par e-mail

Capsule CRM

Capsule CRM ne propose pas de puissante fonctionnalité de publipostage.

folk

Folk CRM propose un puissant système de publipostage directement dans le logiciel CRM. Il aide les petites entreprises à faire du marketing par e-mail et du CRM en un seul outil. Ce logiciel de publipostage puise directement dans les données stockées dans le CRM pour rédiger des e-mails ultra-personnalisés à destination de prospects, de prospects ou de tout autre type de contact. Folk CRM propose également des modèles d'e-mails prêts à l'emploi que vous pouvez utiliser et enregistrer directement dans l'outil.

folk CRM permet également de suivre les interactions avec les clients et les résultats des dernières campagnes envoyées, afin de suivre correctement celles qui ont ouvert ou cliqué sur la campagne.

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CRM Hubspot

Les outils d'automatisation du marketing de Hubspot permettent aux utilisateurs de créer des campagnes ciblées conçues pour engager et convertir les prospects en clients. Cela inclut la possibilité d'envoyer des e-mails personnalisés et d'utiliser la fonctionnalité de publipostage.

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Conclusion

En ce qui concerne les systèmes CRM et la comparaison entre Capsule CRM et Hubspot CRM, il n'existe pas de solution universelle. Chaque plateforme propose son propre ensemble unique de caractéristiques et de fonctionnalités qui répondent aux besoins des différentes entreprises. Capsule CRM, folk, et Hubspot sont tous de puissants systèmes CRM qui offrent une gamme de caractéristiques et de fonctionnalités. folk CRM est idéal pour les petites entreprises et les startups. Hubspot, quant à lui, est un système CRM de premier plan conçu pour les entreprises de toutes tailles, mais qui fonctionne correctement, principalement pour les entreprises ayant des besoins importants en matière de marketing par e-mail.

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