Meilleur CRM pour LinkedIn

En tant qu'utilisateur de LinkedIn, gérer ses relations professionnelles, suivre les prospects et entretenir des relations commerciales peut s'avérer difficile, surtout à mesure que votre réseau s'agrandit. Un système de gestion de la relation client (CRM) intégré à LinkedIn peut vous aider à rationaliser ces tâches en organisant les contacts, en automatisant les suivis et en suivant les interactions, le tout sur une seule plateforme. Avec le bon CRM, vous pouvez maximiser votre visibilité sur LinkedIn, établir des relations plus solides et générer davantage d'opportunités commerciales.

Dans cet article de blog, nous explorerons les meilleures options CRM pour les utilisateurs de LinkedIn tels que vous, en mettant en évidence des outils qui vous aideront à gérer efficacement vos relations et à développer votre réseau professionnel.

Pourquoi avez-vous besoin d'un CRM

LinkedIn est l'une des plus grandes plateformes de réseautage professionnel, mais elle ne dispose pas de fonctionnalités qui vous disent tout ce que vous devez savoir sur votre dernière interaction et plus encore. Rendre un CRM utile pour vous aider à rationaliser vos opérations, vos communications et vos opportunités commerciales.

Défis sans CRM

En tant qu'utilisateur de LinkedIn, vous êtes peut-être déjà confronté aux défis suivants sans vous rendre compte du temps que cela vous prend. Ou — vous les connaissez très bien et ne savez pas comment les résoudre.

• Désorganisation : Le suivi manuel des connexions et des conversations peut rapidement devenir chaotique.
• Opportunités manquées : Sans rappels ni suivi, les prospects potentiels peuvent passer entre les mailles du filet.
• Processus inefficaces : La mise à jour manuelle des informations de contact prend du temps et est sujette à des erreurs.
• Manque de perspicacité : L'analyse limitée des données rend difficile la mesure de l'efficacité des stratégies LinkedIn.
• Communication incohérente : Il est difficile de maintenir des suivis réguliers et des interactions personnalisées.

Les avantages d'un CRM

Au cas où vous ne seriez pas familier avec une plateforme CRM, nous avons répertorié certains avantages directs qu'elle peut avoir sur vos relations commerciales au sein de votre entreprise, que vous soyez entrepreneur individuel ou propriétaire d'entreprise.

• Informations centralisées : Toutes les interactions et les coordonnées de LinkedIn sont stockées au même endroit.
• Efficacité accrue : Les flux de travail automatisés permettent de gagner du temps et de réduire les tâches manuelles.
• Amélioration des relations avec les clients : Une communication personnalisée et des suivis en temps opportun renforcent les liens.
• Meilleure prise de décisions : L'analyse des données fournit des informations pour des stratégies plus éclairées.
• Augmentation des ventes : Des processus rationalisés et une meilleure gestion des prospects augmentent les taux de conversion.
• Communication cohérente : Les rappels programmés garantissent qu'aucune interaction n'est oubliée.

Comment évaluer et choisir une plateforme CRM

Si vous vous intéressez aux plateformes CRM pour la première fois, voici quelques conseils à prendre en compte dans votre processus de prise de décision.

1. Définissez vos besoins

Lorsque vous sélectionnez le meilleur CRM pour LinkedIn, commencez par identifier les fonctionnalités clés dont votre startup a besoin. Recherchez des fonctionnalités telles que l'intégration à LinkedIn, la gestion des prospects et les suivis automatisés. Assurez-vous que le CRM peut être parfaitement synchronisé avec vos activités LinkedIn pour capturer des prospects, suivre les interactions et gérer efficacement vos connexions.

Principales caractéristiques d'un CRM pour LinkedIn

• Processus automatisés : Rationalise les tâches en automatisant les flux de travail répétitifs.
• Enrichissement des contacts : Trouve automatiquement les adresses e-mail et les informations de contact des prospects, des candidats et des clients, améliorant ainsi l'efficacité.
• Pipeline structuré : Suit les prospects, les candidats et les clients à travers des étapes définies, garantissant ainsi la clarté et l'efficacité du processus.
• Séquences d'e-mails : Améliore l'efficacité de la communication grâce à des modèles de suivi et à des séquences automatisées.
• Connexion LinkedIn : Importe de manière fluide les prospects, les candidats et les clients depuis LinkedIn et suit les conversations dans le CRM.
• Rapports et prévisions : Fournit des analyses de données essentielles et des informations prédictives pour une meilleure planification.

2. Considérations budgétaires

Il est essentiel de trouver un équilibre entre les coûts et le retour sur investissement. Évaluez les modèles de tarification des différentes plateformes CRM et considérez la valeur qu'ils apportent à votre stratégie LinkedIn. Bien que certains CRM puissent avoir des coûts initiaux plus élevés, les gains d'automatisation et d'efficacité peuvent entraîner des économies importantes et de meilleurs taux de conversion des prospects à long terme.

3. Processus de sélection

La recherche et le choix du bon fournisseur de CRM comportent plusieurs étapes. Commencez par lire les critiques et les témoignages d'autres fondateurs de startups qui utilisent LinkedIn. Recherchez des fournisseurs spécialisés dans les solutions CRM LinkedIn et proposant un support client robuste. Participez à des webinaires ou demandez des démonstrations pour voir le CRM en action et comprendre comment il peut répondre à vos besoins spécifiques.

4. OBTENIR UNE DÉMO

Les essais et les comparaisons sont des étapes essentielles pour prendre une décision éclairée. De nombreux fournisseurs de CRM proposent des essais gratuits ou des versions de démonstration. Profitez de ces opportunités pour tester l'intégration du CRM à LinkedIn, sa facilité d'utilisation et son efficacité globale en matière de rationalisation de vos activités LinkedIn. Comparez les fonctionnalités, la facilité d'utilisation et le support client avant de faire votre choix final. Commencez avec une démo de folk ici.

3 conseils pour implémenter un CRM

Une fois que vous avez choisi le CRM le mieux adapté à vos besoins, il est temps de l'intégrer à votre infrastructure technologique et à votre flux de travail. Nous vous suggérons de commencer par les étapes suivantes afin de couvrir le terrain de base avant de vous lancer.

1. Importez vos données dans votre nouveau CRM

Une fois que vous avez choisi votre CRM, l'étape suivante consiste à importer vos données existantes. Cette étape garantit que tous vos contacts et interactions LinkedIn sont transférés de manière fluide.

2. Créez votre premier pipeline

Après avoir importé vos données, il est temps de créer votre premier pipeline. Cela doit être adapté à vos activités sur LinkedIn. Par exemple, vous pourriez avoir des étapes telles que « Nouvelle connexion », « Sensibilisation initiale », « Suivi » et « Conversion ». La personnalisation de votre pipeline en fonction de votre flux de travail LinkedIn vous aidera à gérer vos prospects plus efficacement.

3. Découvrez ses intégrations

La dernière étape consiste à examiner les outils auxquels votre nouveau CRM peut s'intégrer. Certains CRM proposent des intégrations LinkedIn que vous pouvez installer sur votre navigateur Web Chrome. D'autres ont des extensions Gmail, et plus encore. Profitez de cette occasion pour découvrir comment vous pouvez personnaliser davantage votre nouveau CRM, afin qu'il s'adapte parfaitement à votre flux de travail.

Les 4 meilleurs CRM pour LinkedIn

1. folk

folk est une plateforme CRM moderne pour la gestion des contacts, des flux de travail et des relations, proposant des pipelines personnalisables, des outils pilotés par l'IA et des intégrations pour améliorer la gestion des transactions et la prospection.

Principales caractéristiques

• Enrichissement des contacts : Automatiquement enrichit les coordonnées en recherchant les e-mails et les URL LinkedIn, ce qui permet une diffusion efficace sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services de messagerie.
• Intégration à LinkedIn : Parfaitement importer des contacts et des listes de recherche depuis LinkedIn et Sales Navigator, suivez toutes vos informations de contact en mode folk et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et rationalisée.
• Fusion de publipostage et séquences d'e-mails : Complet synchronisation des e-mails, des modèles et des fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Les outils d'IA aident à gérer les contacts et les relations, à automatiser les tâches de routine et à suggérer des actions pour améliorer la productivité.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement à plus de 6 000 applications, dont Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.

Pros

• Facilité d'utilisation : folk est appréciée pour son interface intuitive, qui la rend accessible même aux utilisateurs non techniques grâce à une intégration rapide et une courbe d'apprentissage minimale.
• Tout-en-un : folk rationalise votre flux de travail en vous permettant d'importer des contacts depuis LinkedIn, de retrouver automatiquement leurs e-mails, de les contacter via des séquences d'e-mails personnalisables et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de recourir à de multiples outils et économisant du temps et de l'argent.
• Personnalisation : Faites travailler les gens pour vous grâce à ses champs personnalisés, ses tableaux de bord, ses pipelines, son automatisation, ses flux de travail et bien plus encore.
• Intégrations : folk s'intègre parfaitement à plus de 6 000 applications, dont Gmail, Zapier et Make, permettant aux utilisateurs de centraliser leur flux de travail et de réduire la saisie manuelle de données.

Les inconvénients

• Rapports : Manque actuellement de fonctionnalités de reporting, mais une mise en œuvre future est prévue.

Prix et plans

Vous pouvez essayer folk gratuitement avec un essai gratuit de 14 jours. Ensuite, un plan d'abonnement mensuel ou annuel est le suivant.

• Norme : 20$ par utilisateur et par mois.
• Prime : 40$ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : À partir de 60$ par utilisateur et par mois.

2. HubSpot

HubSpot Le CRM est une plateforme conviviale et évolutive proposant des outils intégrés pour gérer efficacement les ventes, le marketing, le service client et les opérations.

Principales caractéristiques

• Centre de marketing : Comprend des outils de marketing par e-mail, de suivi des publicités, de pages de destination et de génération de prospects, idéaux pour capturer des prospects LinkedIn.
• Centre de vente : Fournit le suivi des transactions, la gestion du pipeline, l'automatisation des ventes et la création de rapports, ce qui est parfait pour gérer les prospects et les clients sur LinkedIn.
• Score principal : Priorisez les prospects LinkedIn grâce à une notation prédictive pour améliorer l'efficacité des ventes.
• Centre des opérations : Synchronise et automatise les processus métier entre différents systèmes, garantissant ainsi une intégration parfaite des données LinkedIn.
• Centre de services : Propose des outils de service client tels que la billetterie, le chat en direct et des bases de connaissances, utiles pour les interactions avec les clients sur LinkedIn.

Pros

• Interface conviviale : HubSpot est connu pour son interface intuitive et facile à utiliser, qui le rend accessible aux utilisateurs de tous niveaux de compétence qui gèrent les contacts LinkedIn.
• Forfait gratuit complet : Propose une version gratuite robuste qui inclut des fonctionnalités CRM essentielles, idéale pour les startups utilisant LinkedIn pour la génération de prospects.
• Intégration fluide avec les outils marketing : S'intègre parfaitement à ses hubs de marketing, de vente et de service, créant ainsi une plateforme unifiée pour la gestion des prospects, des candidats et des clients LinkedIn.
• Capacités d'automatisation : Fournit de puissants outils d'automatisation pour des tâches telles que le marketing par e-mail, le lead nurturing et les flux de vente, aidant les entreprises à gagner du temps et à améliorer leur efficacité lorsqu'elles utilisent les données LinkedIn.
• Ressources pédagogiques complètes : HubSpot Academy propose une multitude de cours, de certifications et de ressources gratuits pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme, y compris des stratégies spécifiques à LinkedIn.

Les inconvénients

• Coût élevé aux niveaux supérieurs : La tarification de HubSpot peut devenir onéreuse à mesure que vous passez à des niveaux supérieurs, ce qui peut être prohibitif pour les petites entreprises qui évoluent grâce à LinkedIn.
• Personnalisation limitée dans le plan gratuit : Le plan gratuit et les niveaux inférieurs comportent des options de personnalisation limitées, ce qui peut limiter la flexibilité des entreprises en pleine croissance qui gèrent leurs contacts LinkedIn.
• Complexité des fonctionnalités avancées : Certaines fonctionnalités avancées, telles que les rapports et les flux de travail personnalisés, nécessitent une courbe d'apprentissage abrupte et peuvent nécessiter une formation supplémentaire, en particulier pour les intégrations à LinkedIn.
• Limites du marketing par e-mail : La fonctionnalité de marketing par e-mail du plan gratuit est limitée par le nombre limité d'e-mails que vous pouvez envoyer, ce qui peut être un inconvénient pour les entreprises disposant de listes de contacts LinkedIn plus importantes.
• Coûts supplémentaires pour les modules complémentaires : De nombreuses fonctionnalités utiles, telles que des fonctionnalités CRM avancées et des intégrations, sont proposées sous forme de modules complémentaires payants, ce qui augmente le coût global pour les entreprises axées sur LinkedIn.

Prix et plans

Les prix et les plans du centre marketing de HubSpot sur un abonnement annuel sont les suivants.

• Plan de démarrage : À partir de 15$ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : À partir de 800$ par utilisateur et par mois
• Entreprise : À partir de 3 600$ par utilisateur et par mois.

3. Pipedrive

Pipedrive est un CRM basé sur le Web pour les petites entreprises, proposant la gestion des prospects, l'automatisation, l'intégration des e-mails et des pipelines personnalisables pour optimiser les ventes.

Principales caractéristiques

• Gestion des leads et des transactions : Des outils centralisés pour gérer les prospects, les candidats et les données clients sur LinkedIn, les interactions et les pipelines de vente, afin d'aider les équipes à saisir rapidement les opportunités.
• Automatisation des ventes : Automatisation des flux de travail pour gérer les tâches répétitives, telles que l'acheminement des prospects, les suivis et les séquences d'e-mails, permettant aux équipes commerciales de se concentrer sur la conclusion des transactions.
• Intégration du courrier électronique : Synchronisation complète des e-mails, modèles et fonctionnalités de suivi, permettant aux utilisateurs de gérer toutes les communications directement depuis le CRM.
• Rapports et analyses avancés : Analyses de données en temps réel et outils de reporting personnalisés pour suivre les performances commerciales, prévoir les revenus et obtenir des informations exploitables.

• Personnalisation et sécurité : Des options pour personnaliser les pipelines, les champs et les autorisations des utilisateurs, avec des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.

Pros

• Interface conviviale : Le CRM est connu pour son interface intuitive et visuellement attrayante, qui permet aux utilisateurs de naviguer et de gérer facilement leurs prospects et contacts LinkedIn.
• Objectif du pipeline de ventes : Spécialement conçu pour gérer les pipelines de ventes, il propose une approche visuelle qui permet de suivre efficacement les offres et les activités sur LinkedIn.
• Personnalisation : Permet un haut degré de personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs processus de vente LinkedIn spécifiques grâce à des champs et des flux de travail personnalisés.
• Caractéristiques d'automatisation : Comprend des outils d'automatisation qui permettent de rationaliser les tâches répétitives, telles que l'envoi d'e-mails de suivi et le transfert des offres LinkedIn dans le pipeline, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la productivité.
• Intégrations tierces : S'intègre à un large éventail d'applications tierces, telles que Google Workspace, Slack et Zapier, améliorant ainsi ses fonctionnalités et sa flexibilité.

Les inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées : Manque certaines des fonctionnalités CRM les plus avancées, telles que les fonctionnalités étendues d'automatisation du marketing et d'IA, disponibles sur d'autres plateformes.
• Rapports de base pour les niveaux inférieurs : Les fonctionnalités de reporting et d'analyse des plans de base sont quelque peu limitées et nécessitent des mises à niveau pour accéder à des informations plus approfondies.
• Pas de marketing par e-mail intégré : N'inclut pas les fonctionnalités de marketing par e-mail intégrées, qui obligent les utilisateurs à intégrer des outils de messagerie tiers pour ces fonctionnalités.
• Heures d'assistance client limitées : Le support client n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7, ce qui peut être gênant pour les entreprises opérant dans des fuseaux horaires différents ou nécessitant une assistance immédiate.
• Augmentations de prix avec les modules complémentaires : Le coût peut augmenter rapidement lorsque des fonctionnalités ou des intégrations supplémentaires sont ajoutées, ce qui le rend moins rentable pour les entreprises ayant des besoins croissants.

Prix et plans

La base d'un plan d'abonnement annuel est la suivante.

• Plan essentiel : À partir de 24$ par utilisateur et par mois.
• Plan avancé : À partir de 44$ par utilisateur et par mois.
• Plan d'alimentation : À partir de 79$ par utilisateur et par mois.
• Plan d'entreprise : À partir de 129$ par utilisateur et par mois.

4. Zoho

Zoho est un système CRM fortement axé sur les ventes. Il possède des fonctionnalités telles que l'orchestration des parcours, la gestion des processus de vente et l'automatisation des flux de travail. Il y a aussi quelque chose pour les équipes marketing, notamment la gestion des prospects, la gestion des événements et la segmentation de la clientèle.

Principales caractéristiques

• Gestion des leads et des contacts : Gère les prospects, les candidats et les clients générés par LinkedIn, en suivant les interactions et en segmentant les contacts pour des campagnes ciblées.
• Automatisation des ventes : Automatise les tâches commerciales de LinkedIn telles que la gestion des prospects, le suivi des transactions et les actions de suivi.
• Communication multicanale : S'intègre à LinkedIn, au courrier électronique, au téléphone et aux réseaux sociaux pour gérer les interactions avec les clients de manière fluide.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : Permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser des tableaux de bord et des rapports pour des analyses approfondies des activités de LinkedIn.
• Assistant commercial basé sur l'IA (Zia) : Fournit des analyses prédictives, une automatisation des tâches et des suggestions intelligentes pour améliorer les performances commerciales de LinkedIn.

Pros

• Abordabilité : Zoho CRM propose des tarifs compétitifs avec différents niveaux, ce qui le rend accessible aux startups qui utilisent LinkedIn pour développer leur activité.
• Personnalisation : De nombreuses options de personnalisation permettent aux entreprises d'adapter le CRM à leurs besoins LinkedIn, notamment des champs, des modules et des flux de travail personnalisés.
• Intégration à Zoho Suite : L'intégration fluide avec les autres produits Zoho crée un écosystème complet pour la gestion des prospects et des contacts LinkedIn.
• Communication multicanale : Supporte le courrier électronique, le téléphone, LinkedIn et les réseaux sociaux, permettant aux entreprises de gérer toutes les interactions à partir d'une seule plateforme.

• Fonctionnalités alimentées par l'IA : Zia, l'assistante IA, fournit des informations intelligentes, des analyses prédictives et l'automatisation des tâches, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité des ventes et du marketing sur LinkedIn.

Les inconvénients

• Courbe d'apprentissage abrupte : Les nombreuses options de personnalisation peuvent être accablantes pour les nouveaux utilisateurs, car il faut investir beaucoup de temps pour maîtriser la plateforme.
• Configuration complexe : L'installation et la configuration initiales peuvent être complexes, en particulier pour les entreprises qui ne disposent pas d'expertise technique ou de ressources informatiques dédiées.
• Problèmes de performance : Les rapports occasionnels faisant état de performances lentes, en particulier pour les grands ensembles de données ou les opérations complexes, peuvent nuire à la productivité.
• Intégrations tierces limitées : Bien que Zoho s'intègre bien à sa propre suite de produits, l'intégration avec des applications tierces peut être limitée ou nécessiter des efforts supplémentaires.
• Défis liés à la migration des données : La migration de données depuis d'autres CRM vers Zoho peut être difficile et prendre beaucoup de temps, nécessitant souvent des ajustements manuels.

Prix et plans

Zoho propose un forfait gratuit limité à trois utilisateurs adapté aux petites entreprises. Ensuite, un plan d'abonnement annuel est le suivant. Zoho Social est disponible dans le cadre d'un plan distinct.

• Norme : 20$ par utilisateur et par mois.
• Professionnel : 35$ par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 50$ par utilisateur et par mois.

Conclusion

Choisir le meilleur CRM pour LinkedIn peut considérablement rationaliser les opérations de votre start-up, améliorer la gestion des prospects et augmenter la productivité globale. Chaque CRM discuté (folk, HubSpot, Pipedrive et Zoho) propose des fonctionnalités uniques adaptées à différents besoins et budgets. folk se distingue par son intégration fluide à LinkedIn et ses outils alimentés par l'IA, ce qui en fait un excellent choix pour les startups à la recherche d'une solution moderne tout-en-un. La suite complète et l'interface conviviale de HubSpot en font la solution idéale pour ceux qui ont besoin de capacités marketing et commerciales étendues. L'accent mis par Pipedrive sur la gestion du pipeline des ventes et la facilité d'utilisation est idéal pour les équipes axées sur les ventes. Zoho offre une personnalisation robuste et un prix abordable, ce qui le rend idéal pour les entreprises à la recherche d'un CRM hautement adaptable. Évaluez vos besoins spécifiques, votre budget et les capacités de votre équipe pour prendre une décision éclairée. N'oubliez pas qu'un bon CRM peut transformer votre stratégie LinkedIn et stimuler la croissance de votre start-up. Essayez folk gratuitement ici.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que les utilisateurs de LinkedIn préfèrent en tant que CRM ?

Les professionnels de LinkedIn utilisent souvent des CRM tels que folk, Hubspot, Pipedrive ou Zoho. Folk se distingue par sa facilité d'utilisation et son intégration fluide à LinkedIn, tandis que Hubspot propose des outils marketing complets. Pipedrive est connu pour sa focalisation sur le pipeline de ventes, et Zoho propose de nombreuses options de personnalisation. Chacun de ces CRM permet de rationaliser les interactions sur LinkedIn et d'améliorer la gestion des prospects.

Ai-je besoin d'un CRM ?

Oui, en fonction de la complexité de votre processus. Un CRM peut vous aider à gérer vos connexions LinkedIn, à automatiser les suivis et à fournir des informations précieuses, ce qui en fait un outil essentiel pour les startups qui cherchent à évoluer efficacement.

Combien coûte un CRM ?

Les coûts du CRM varient considérablement, allant des forfaits gratuits aux options premium. Par exemple, Folk commence à 20 dollars par utilisateur et par mois, le niveau professionnel de Hubspot est de 450 dollars par utilisateur et par mois et les forfaits de Pipedrive vont de 24 à 129 dollars par utilisateur et par mois. Zoho propose des forfaits à partir de 20$ par utilisateur et par mois.

Le CRM de folk répond-il aux besoins de LinkedIn ?

Oui, le CRM de folk est parfaitement adapté aux besoins de LinkedIn. Il offre une intégration transparente à LinkedIn, permettant aux utilisateurs d'importer directement des contacts, de suivre les conversations et d'utiliser des modèles pour une communication rationalisée. Son interface intuitive et ses fonctionnalités basées sur l'IA facilitent la gestion des interactions LinkedIn, automatisent les tâches et améliorent la productivité, ce qui en fait un choix de premier plan pour les solutions CRM axées sur LinkedIn.