Discover folk - the CRM for people-powered businesses
Le choix du bon CRM est crucial pour le succès de toute petite et moyenne entreprise (PME). Airtable et HubSpot CRM sont deux options populaires, chacune offrant des fonctionnalités et des avantages uniques. L'un est plutôt un CRM traditionnel tandis que l'autre est une base de données tableur.
Airtable est connu pour sa flexibilité et ses capacités de base de données personnalisables, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises qui ont besoin de solutions personnalisées. D'autre part, HubSpot CRM fournit une suite complète d'outils conçus pour une intégration transparente des ventes et du marketing. Déterminer quel CRM convient le mieux à votre PME dépend de vos besoins et de vos priorités spécifiques. Dans cet article de blog, nous comparerons Airtable et HubSpot CRM pour vous aider à choisir la plateforme qui correspond le mieux à vos objectifs commerciaux et à vos opérations. Nous présenterons également des personnes, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.
À propos d'Airtable
Airtable est un outil hybride tableur et base de données qui permet aux utilisateurs d'organiser et de suivre différents types de données. L'un des principaux avantages d'Airtable est sa flexibilité et sa polyvalence, ce qui le rend idéal pour les petites et moyennes entreprises (PME) ayant des besoins variés tels que la gestion de contenu, le CRM, la gestion de projet, etc. Il est livré avec une grande bibliothèque de modèles que vous pouvez utiliser et adapter à vos besoins uniques.
À propos de HubSpot
HubSpot est une société de logiciels basée sur le cloud qui propose une suite d'outils conçus pour aider les entreprises à augmenter leurs revenus. L'un des principaux avantages de HubSpot est son célèbre CRM gratuit, qui peut être encore amélioré grâce à l'ajout de divers hubs pour le marketing, les ventes, le service et le CMS.
À propos de Folk
folk est une plateforme CRM qui propose une interface simple et intuitive conçue pour les petites entreprises. Il propose des fonctionnalités telles que la gestion du pipeline, la gestion des tâches, la collaboration en équipe et les intégrations.
TL ; DR : Hubspot contre Airtable contre folk
Airtable est flexible mais ne propose pas de fonctionnalités CRM de base telles que l'intégration des e-mails et des calendriers, le publipostage et les campagnes, l'analyse des e-mails, la déduplication et l'enrichissement des contacts, etc. Pour toute équipe qui prend vraiment au sérieux son utilisation du CRM, il est recommandé d'opter plutôt pour un véritable système CRM.
Hubspot fonctionne parfaitement pour les équipes qui ont besoin d'une utilisation avancée en termes d'automatisation du marketing et de gestion des newsletters. Sinon, l'outil peut sembler un peu maladroit pour les utilisateurs modernes.
folk est simple, facile à utiliser et fonctionne parfaitement pour les PME à la recherche d'un système CRM puissant mais gérable.
Facilité d'utilisation
En termes de facilité d'utilisation, Airtable est connue pour son interface intuitive et conviviale. Il propose un système de glisser-déposer qui permet aux utilisateurs de créer et de personnaliser facilement des bases de données, ainsi qu'une variété de modèles parmi lesquels choisir.
HubSpot, quant à lui, a été conçu sur la promesse d'être un CRM facile à utiliser par rapport à Salesforce. Cependant, il s'agit d'un outil qui a été créé il y a 15 ans et, bien qu'il ait rempli cette promesse à l'époque, il peut aujourd'hui sembler un peu dépassé.
Folk propose une interface CRM moderne et facile à utiliser, spécialement conçue pour les petites et moyennes entreprises.
Intégrations
Airtable et HubSpot ont tous deux des intégrations solides avec d'autres applications. Airtable s'intègre à plus de 1 500 applications, y compris des outils populaires tels que Zapier, Slack et Google Drive. Cela dit, Airtable étant un tableur, il ne propose pas d'objets natifs tels que des personnes, des entreprises et des interactions qui facilitent la cartographie des données dans le système.
HubSpot, quant à lui, s'intègre nativement à plus de 800 applications et possède même son propre centre d'opérations, qui permet aux utilisateurs de connecter des applications de manière bidirectionnelle, de sorte que toutes les données générées à la fois sur HubSpot et en dehors sont mises à jour partout.
Folk s'intègre aux applications les plus populaires, notamment Gmail, Google Calendar, Outlook, Zapier, etc. L'un des principaux avantages qu'il offre est une extension chrome très puissante qui permet de transférer des contacts depuis n'importe quel site Web et de les mettre à jour en un clic.
Cette extension Chrome fonctionne sur LinkedIn, Sales Navigator, Twitter, Gmail, Instagram, Tiktok, entre autres.
publipostage
Publipostage
En matière de publipostage, Airtable n'est pas vraiment conçu pour être un CRM. Il propose des intégrations avec d'autres outils tels que Mailchimp, mais le publipostage et l'envoi d'e-mails depuis Airtable restent limités aujourd'hui.
Hubspot propose la planification des e-mails, le suivi et les notifications des e-mails, le suivi des réponses aux e-mails et des modèles d'e-mails. Il est probablement plus adapté au départ pour être un outil de newsletter, mais il offre également des fonctionnalités d'envoi d'e-mails « de base ».
Pour le publipostage, lorsque vous personnalisez votre e-mail sur folk, il est très facile d'insérer des champs variables, comme indiqué dans l'image ci-dessous
En outre, il est beaucoup plus facile d'envoyer des messages de publipostage personnalisés lorsque vous disposez d'un contexte complet sur un contact : folk stocke l'historique de vos interactions sous forme d'e-mails échangés, d'événements de calendrier et de toute autre interaction que vous pouvez ajouter manuellement.
Il est également facile de suivre les résultats des campagnes en consultant les taux d'ouverture, de clics et de rebond.
Gestion des pipelines
Airtable propose un tableau de canalisation simple. HubSpot, quant à lui, propose un système de gestion de pipeline plus avancé qui permet aux utilisateurs de suivre les offres, d'automatiser les tâches et d'obtenir des informations sur les performances commerciales. Mais cela peut sembler très manuel et un peu maladroit pour les utilisateurs habitués aux interfaces modernes.
Folk propose un système de gestion de pipeline simple et intuitif qui permet aux utilisateurs de suivre les personnes et les entreprises, et de collaborer avec les membres de l'équipe.
Avantages et inconvénients
Airtable
Prix : À partir de 20$ par siège et par mois, facturé annuellement
Principales caractéristiques
- Tableur et base de données hybride
- Ce n'est pas un CRM traditionnel
- Vues personnalisables
- Intégrations
- Collaboration
Pros
- Interface intuitive et conviviale
- Flexible et polyvalent
- Intégration solide avec plus de 1 500 applications
Les inconvénients
- Capacités limitées de gestion des pipelines
- Fonctionnalités de marketing par e-mail moins avancées
- Ne convient pas aux contacts et aux entreprises, n'est pas conçu pour être un CRM
HubSpot
Prix : à partir de 15$ par siège par mois pour les fonctionnalités légères uniquement
Principales caractéristiques
- Gestion des contacts
- Marketing par e-mail et automatisation
- Gestion du pipeline de ventes
- Marché d'intégration
Pros
- Un CRM gratuit à forte valeur ajoutée
- Système de gestion de pipeline plus avancé
- Fonctionnalités de marketing par e-mail plus avancées
- S'intègre nativement à plus de 800 applications
Les inconvénients
- Cela peut être coûteux et les forfaits se développent très rapidement
- UX obsolète
folk
Prix : À partir de 20$ par siège et par mois, facturé annuellement
Pros
- Interface simple et intuitive
- Des prix abordables
- Intégration solide avec les applications les plus populaires
- Fonctionnalités de gestion des tâches et de collaboration en équipe
- Fonctionnalités puissantes de publipostage
Les inconvénients
- Cela peut créer une dépendance !
Questions fréquemment posées
Quelle est la différence entre Airtable et HubSpot CRM ?
Airtable est un hybride flexible de tableur et de base de données qui permet de personnaliser la gestion de projet et l'organisation des données, adapté à une variété de tâches qui ne correspondent pas nécessairement aux fonctions CRM.
HubSpot CRM, quant à lui, est un outil traditionnel de gestion de la relation client conçu spécifiquement pour l'automatisation des ventes, du marketing et du service client, qui fournit des fonctionnalités complètes pour gérer les interactions avec les clients et suivre les pipelines de ventes.
Quelles fonctionnalités les PME doivent-elles rechercher dans leur CRM ?
Les PME devraient rechercher les fonctionnalités suivantes dans leur CRM :
- Gestion des contacts et des prospects : suivez et gérez efficacement les interactions avec les clients.
- Intégration des e-mails : intégration fluide avec les plateformes de messagerie pour le suivi des communications.
- Gestion du pipeline des ventes : visualisez et gérez le processus de vente du prospect à la clôture.
- Automatisation : automatisez les tâches répétitives telles que les suivis et la saisie de données.
- Rapports et analyses : générez des informations pour suivre les performances et prendre des décisions éclairées.
- Évolutivité : adaptable à la croissance de l'entreprise et à l'évolution des besoins.
- Interface conviviale : facile à utiliser et à naviguer pour tous les membres de l'équipe.
il se trouve que les gens sont en mesure de répondre à tout ce qui précède, et plus encore.
Pourquoi le folk est-il le meilleur choix pour les PME ?
folk est le meilleur choix pour les PME car il offre une interface conviviale, une gestion robuste des contacts et des prospects, ainsi qu'une intégration fluide avec le courrier électronique et d'autres outils de productivité. Ses capacités d'automatisation contribuent à rationaliser les flux de travail, et ses fonctionnalités personnalisables permettent aux PME d'adapter le CRM à leurs besoins spécifiques. L'évolutivité de folk lui permet de se développer parallèlement à l'entreprise, ce qui en fait une solution idéale pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent améliorer la gestion de leur relation client.
Conclusion
Dans l'ensemble, Airtable, HubSpot et Folk offrent des avantages uniques aux PME, en fonction de leurs besoins. Airtable est idéal pour ceux qui recherchent un outil flexible et polyvalent avec de solides intégrations, tandis que HubSpot est idéal pour ceux qui recherchent des fonctionnalités marketing plus avancées. Folk est une excellente option pour ceux qui recherchent un CRM simple et abordable avec des fonctionnalités de base de gestion du pipeline et de collaboration. En fin de compte, il s'agit de ce dont votre entreprise a besoin pour réussir.
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