Les meilleurs CRM pour iPad

À qui s'adresse ce guide ?

En tant qu'utilisateur d'iPad au sein d'une équipe de 20 à 50 personnes chargée de gérer les relations clients, il est essentiel pour la réussite de votre entreprise de suivre les ventes et de rester organisé lors de vos déplacements. Un CRM conçu pour iPad peut vous aider à rationaliser ces tâches pour l'ensemble de votre équipe commerciale, en offrant une interface mobile conviviale qui vous permet de gérer vos contacts, d'automatiser les suivis et de surveiller votre pipeline de ventes directement depuis votre appareil. Pour les équipes commerciales de taille moyenne, il est essentiel de disposer d'un CRM qui s'adapte efficacement sans être trop complexe.

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Ce que vous apprendrez

Dans cet article, nous allons explorer les meilleures options CRM pour les utilisateurs d'iPad comme vous, en nous concentrant sur les outils qui offrent des fonctionnalités fluides, un design intuitif et des fonctionnalités mobiles puissantes parfaitement adaptées aux équipes de 20 à 50 professionnels.

Liste d'achat : les indispensables du CRM pour iPad

Quelles fonctionnalités rechercher en tant qu'utilisateur d'iPad ?

Il existe de nombreux CRM sur le marché, mais tous ne sont pas compatibles avec les appareils iOS ou adaptés à des équipes de 20 à 50 personnes. En tant qu'utilisateur d'iPad gérant une équipe commerciale en pleine croissance, il est essentiel de vous assurer que l'application CRM que vous souhaitez intégrer à votre infrastructure technologique offre une expérience mobile fluide, une interface intuitive et des fonctionnalités hors ligne. En adaptant vos besoins aux fonctionnalités spécifiques de l'iPad qui favorisent la collaboration en équipe, vous trouverez un CRM qui stimulera la productivité et l'efficacité de l'ensemble de votre organisation commerciale. Commencez par rechercher les fonctionnalités clés suivantes dans tout CRM que vous envisagez d'adopter.

Principales fonctionnalités d'un CRM pour iPad

• Mise en page réactive : un design visuellement attrayant et réactif qui tire pleinement parti du grand écran de l'iPad et offre à toute votre équipe une expérience similaire à celle d'un ordinateur de bureau.
• Trouvez des contacts en quelques instants :recherchez n'importe quel contact dans votre espace de travail, ce qui est essentiel lorsque vous gérez des centaines de prospects au sein de votre équipe commerciale.
• Consultez et prenez des notes sur vos contacts directement depuis votre iPad :ouvrez n'importe quel profil de contact pour modifier les informations (champs) et ajoutez des notes ou des rappels lors de vos déplacements, ce qui est essentiel pour les équipes commerciales sur le terrain.
• Ajoutez de nouveaux contacts et déplacez-les vers les pipelines :vos commerciaux n'ont ainsi plus besoin d'attendre d'être de retour au bureau pour mettre à jour l'avancement des transactions.

Les 5 meilleurs CRM pour iPad

1. folk

folk est une plateforme CRM moderne idéale pour les équipes de 20 à 50 personnes. Elle offre des pipelines personnalisables, des outils basés sur l'IA et des intégrations spécialement conçues pour améliorer la gestion des transactions et la prospection pour les organisations commerciales en pleine croissance, sans la complexité des solutions d'entreprise.

Caractéristiques principales

• Enrichissement des coordonnées : enrichit automatiquement les coordonnées en trouvant les adresses e-mail et les URL LinkedIn, ce qui permet à votre équipe commerciale de communiquer efficacement sans saisie manuelle de données ni coûts supplémentaires pour les services de messagerie électronique.
• Intégration des réseaux sociaux Importez facilement vos contacts depuis LinkedIn, Sales Navigator, Instagram, X et bien d'autres afin de regrouper tous vos contacts au sein de folk, une solution idéale pour les équipes qui prospectent à grande échelle.
• Fusion de courrier et séquences d'e-mails : synchronisation complète des e-mails compatible avec Gmail et Outlook, accès à des modèles et fonctionnalités de suivi, permettant à l'ensemble de votre équipe commerciale de gérer les communications directement depuis le CRM.
• Fonctionnalités basées sur l'IA : les outils d'IA facilitent la gestion des contacts et des relations, automatisent les tâches routinières et suggèrent des actions visant à améliorer la productivité de votre équipe en pleine croissance.
• Entièrement réactif sur tablette : un design visuellement attrayant et réactif qui tire pleinement parti du grand écran de l'iPad et offre une expérience similaire à celle d'un ordinateur de bureau aux équipes commerciales en déplacement.
• Trouvez des contacts en quelques instants :recherchez n'importe quel contact dans votre espace de travail, ce qui est essentiel lorsque votre équipe gère des centaines de prospects.
• Consultez et prenez des notes sur vos contacts directement sur votre iPad :ouvrez n'importe quel profil de contact pour modifier les informations (champs) et ajoutez des notes ou des rappels pendant vos déplacements, ce qui est idéal pour les activités de vente sur le terrain.
• Ajoutez de nouveaux contacts et déplacez-les dans les pipelines :vos commerciaux n'ont ainsi plus besoin d'attendre d'être de retour au bureau pour mettre à jour l'avancement des transactions et maintenir leur élan.

Avantages

• Parfait pour les équipes de taille moyenne : folk spécialement conçu pour les équipes de 20 à 50 personnes. Il offre un équilibre parfait entre fonctionnalités et simplicité d'utilisation, ce qui le rend accessible aussi bien aux responsables commerciaux qu'aux représentants.
• Solution tout-en-un pour les équipes commerciales : folk le flux de travail de votre équipe en permettant aux commerciaux d'importer des contacts depuis LinkedIn, de trouver automatiquement leurs adresses e-mail, de les contacter via des séquences d'e-mails personnalisables et de suivre les interactions dans un pipeline, éliminant ainsi le besoin de multiples outils et permettant de réaliser d'importantes économies.
• Intégration LinkedIn pour les ventes B2B : importez facilement vos contacts depuis LinkedIn et Sales Navigator, suivez les conversations au sein de folk et utilisez des modèles pour une communication plus rapide et simplifiée, indispensable pour les équipes commerciales B2B modernes.
• Fonctionnalités de collaboration en équipe : champs personnalisés, pipelines et workflows pouvant être standardisés au sein de votre équipe commerciale pour garantir la cohérence des processus et améliorer la supervision de la direction.
• Évolutivité rentable : folk parfaitement à plus de 6 000 applications, dont Gmail, Zapier et Make, permettant à votre équipe en pleine croissance de centraliser le flux de travail et de réduire la saisie manuelle des données sans dépasser le budget.

Inconvénients

• Rapports : folk comprend des analyses avancées telles que des rapports sur le pipeline et les étapes des transactions, des prévisions de revenus avec des probabilités pondérées et des ventilations des performances par propriétaire, canal, secteur, région ou tout autre champ personnalisé.

Prix et forfaits

Vous pouvez essayer folk grâce à un essai gratuit de 14 jours. Passé ce délai, les abonnements mensuels ou annuels sont les suivants.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Premium : 40 $ par utilisateur et par mois.
• Personnalisé : à partir de 60 $ par utilisateur et par mois.

2 Capsule CRM

Capsule CRM est une plateforme de gestion de la relation client conviviale conçue pour les petites et moyennes entreprises. Bien qu'elle offre une interface épurée pour les utilisateurs d'iPad, elle peut manquer de certaines fonctionnalités avancées dont les équipes commerciales en pleine croissance de 20 à 50 personnes ont généralement besoin pour la gestion complexe des transactions.

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Caractéristiques principales

• 1 pipeline commercial,
• 50 champs personnalisés,
• 30 000 contacts,
• Gestion des tâches,
• Automatisation des flux de travail,
• Installez leur application mobile iOS sur votre iPad.

Avantages

• Interface conviviale : Capsule CRM offre un design épuré et intuitif, facilitant la navigation des équipes commerciales sur iPad, même si elle peut s'avérer trop simpliste pour les processus de vente B2B complexes.
• Gestion des contacts et des ventes : la plateforme fournit des outils de base pour gérer les prospects et les clients, mais les équipes de 20 à 50 personnes peuvent trouver la limitation à un seul pipeline restrictive.
• Options de personnalisation : Capsule CRM permet aux utilisateurs de personnaliser les champs, les balises et les pipelines, mais avec moins d'options que ce dont les équipes commerciales en pleine croissance ont généralement besoin.
• Capacités d'intégration : Capsule s'intègre à diverses applications tierces populaires, bien que le choix soit plus limité par rapport aux solutions complètes.
• Accessibilité financière : Capsule CRM propose des tarifs compétitifs, mais les coûts peuvent rapidement grimper lorsque l'on ajoute des fonctionnalités nécessaires aux équipes plus importantes.

Inconvénients

• Évolutivité limitée pour les équipes en pleine croissance : la restriction à un seul pipeline et l'ensemble de fonctionnalités de base peuvent ne pas répondre aux besoins des équipes commerciales qui gèrent plusieurs gammes de produits ou des structures commerciales complexes.
• Fonctionnalités d'automatisation de base : automatisation limitée des flux de travail par rapport aux besoins habituels des équipes commerciales de 20 à 50 personnes en matière d'efficacité.
• Rapports restreints : fonctionnalités de reporting de base qui peuvent ne pas fournir les informations dont les responsables commerciaux ont besoin pour optimiser les performances de leur équipe.
• Pas d'outils de prospection intégrés : ne dispose pas des fonctionnalités intégrées de prospection LinkedIn et d'enrichissement des contacts dont dépendent les équipes commerciales modernes.
• Assistance client limitée : une assistance uniquement par e-mail peut poser problème aux équipes qui ont besoin d'une résolution rapide des problèmes techniques affectant plusieurs utilisateurs.

Prix et forfaits

• Formule Starter :à partir de 21 $ par utilisateur et par mois.
• Plan de croissance :à partir de 38 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée :à partir de 60 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Ultimate :à partir de 75 $ par utilisateur et par mois.

3 Zoho

Zoho est un système CRM complet, fortement axé sur les ventes et doté de nombreuses fonctionnalités. Cependant, pour les équipes de 20 à 50 personnes utilisant des iPad, sa complexité et sa courbe d'apprentissage peuvent être décourageantes, ce qui le rend moins idéal que des solutions plus simples conçues pour les équipes commerciales de taille moyenne.

Caractéristiques principales

• Automatisation des ventes : fonctionnalités d'automatisation complètes qui peuvent sembler trop complexes pour les équipes de taille moyenne à la recherche de fonctionnalités simples sur iPad.

• Communication multicanale : s'intègre à la messagerie électronique, au téléphone, aux réseaux sociaux et au chat en direct, mais sa complexité peut entraver son adoption rapide par les équipes commerciales sur les appareils mobiles.
• Gestion des prospects et des contacts : gestion robuste des contacts avec de nombreuses options de personnalisation qui nécessitent un temps de configuration important pour les équipes de 20 à 50 personnes.
• CRM mobile : propose une application mobile pour iPad, bien que certaines fonctionnalités de la version bureau ne soient pas entièrement optimisées pour une utilisation sur tablette.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables : fonctionnalités de reporting étendues qui nécessitent une formation pour être utilisées efficacement sur iPad.

Avantages

• Ensemble complet de fonctionnalités : fonctionnalités étendues qui couvrent la plupart des besoins des entreprises, mais qui peuvent s'avérer excessives pour les équipes commerciales spécialisées.
• Personnalisation : les options de personnalisation avancées permettent aux entreprises d'adapter le CRM à leurs besoins, mais nécessitent un investissement en temps considérable que les équipes de taille moyenne ne peuvent pas toujours se permettre.
• Fonctionnalités basées sur l'IA : l'assistant Zia AI fournit des informations utiles, mais sa complexité peut ne pas convenir aux équipes qui recherchent une utilisation simple et efficace de l'iPad.
• Intégration avec Zoho Suite : fonctionne bien avec les autres produits Zoho, mais peut enfermer les équipes dans un écosystème spécifique.

Inconvénients

• Complexité écrasante : les nombreuses options de personnalisation peuvent s'avérer trop complexes pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes qui ont besoin d'un déploiement rapide et d'une utilisation facile sur iPad.
• Configuration fastidieuse : la configuration initiale nécessite des compétences techniques importantes et un investissement en temps considérable, ce dont les équipes commerciales en pleine croissance ne disposent pas forcément.
• Problèmes de performances sur mobile : les rapports faisant état de performances lentes avec des ensembles de données volumineux peuvent nuire à la productivité des équipes commerciales actives qui utilisent des iPad sur le terrain.
• Courbe d'apprentissage abrupte : nécessite une formation approfondie pour que l'équipe puisse l'adopter, ce qui peut ralentir la mise en œuvre pour les organisations commerciales de taille moyenne.
• Intégrations tierces limitées : bien qu'il s'intègre parfaitement à l'écosystème Zoho, il peut être difficile de le connecter aux outils de vente préférés utilisés par les équipes.

Prix et forfaits

Le forfait gratuit de Zoho est limité à trois utilisateurs. Au-delà, le forfait annuel est le suivant.

• Forfait standard : 20 $ par utilisateur et par mois.
• Professionnel :35 par utilisateur et par mois.
• Entreprise : 50 $ par utilisateur et par mois.

4 Pipedrive

Pipedrive est un CRM en ligne axé sur la gestion du pipeline commercial. Bien qu'il offre de bonnes fonctionnalités sur iPad, il ne dispose pas des fonctionnalités intégrées de prospection et d'enrichissement des contacts dont les équipes commerciales modernes de 20 à 50 personnes ont besoin pour générer efficacement des prospects et établir des relations.

Caractéristiques principales

• Application mobile : application iPad fonctionnelle qui donne accès aux principales fonctionnalités CRM, mais qui ne dispose pas de certaines fonctionnalités avancées disponibles sur ordinateur.
• Gestion des prospects et des transactions : excellente visualisation du pipeline et suivi des transactions, adapté aux équipes qui se concentrent principalement sur la conclusion d'opportunités existantes.
• Automatisation des ventes : automatisation de base des flux de travail pour les tâches courantes, bien que plus limitée que les solutions complètes conçues pour les équipes en pleine croissance.
• Intégration des e-mails : synchronisation des e-mails et modèles, mais manque d'outils de prospection intégrés dont les équipes ont besoin pour générer des prospects.
• Rapports et analyses : outils de reporting standard, mais les analyses avancées nécessitent des forfaits plus coûteux qui peuvent s'avérer onéreux pour les équipes de taille moyenne.
• Personnalisation : personnalisation des pipelines et des champs, mais avec moins d'options que ce dont les organisations commerciales en pleine croissance ont généralement besoin.

Avantages

• Interface épurée : conception intuitive qui fonctionne bien sur iPad, ce qui la rend accessible aux équipes commerciales sans nécessiter de formation approfondie.
• Focus sur le pipeline : gestion visuelle efficace du pipeline qui aide les équipes commerciales à suivre efficacement l'avancement des transactions sur leurs appareils mobiles.
• Suivi des transactions : outils efficaces pour gérer les opportunités existantes et surveiller les activités commerciales de l'ensemble de l'équipe.
• Courbe d'apprentissage raisonnable : plus facile à adopter que les solutions d'entreprise complexes, convient aux équipes qui souhaitent une mise en œuvre rapide.

Inconvénients

• Pas de prospection intégrée : ne dispose pas d'une intégration LinkedIn intégrée ni d'un enrichissement des contacts, ce qui oblige les équipes à utiliser plusieurs outils pour un workflow commercial complet.
• Automatisation limitée : les fonctionnalités d'automatisation de base peuvent ne pas répondre aux besoins d'efficacité des équipes commerciales en pleine croissance qui gèrent des activités à fort volume.
• Modules complémentaires coûteux : les fonctionnalités essentielles nécessitent des abonnements plus chers, ce qui augmente le coût total de possession pour les équipes de 20 à 50 personnes.
• Gestion de base des contacts : les fonctionnalités d'organisation et d'enrichissement des contacts sont limitées par rapport aux solutions CRM modernes conçues pour les ventes B2B.
• Pas de fonctionnalité intégrée pour le marketing par e-mail : nécessite des intégrations tierces pour les séquences d'e-mails et l'automatisation du marketing dont les équipes commerciales ont généralement besoin.

Prix et forfaits

Le plan d'abonnement annuel est le suivant.

• Forfait Essential :à partir de 24 $ par utilisateur et par mois.
• Formule avancée : à partir de 44 $ par utilisateur et par mois.
• Plan tarifaire :à partir de 79 $ par utilisateur et par mois.
• Forfait Entreprise : à partir de 129 $ par utilisateur et par mois.

5 Salesforce

Salesforce est une plateforme CRM robuste conçue pour les grandes entreprises. Bien que puissante, elle est généralement trop sophistiquée et trop coûteuse pour les équipes de 20 à 50 personnes, nécessitant une personnalisation et une formation approfondies qui peuvent submerger les organisations commerciales de taille moyenne à la recherche de solutions iPad efficaces.

Caractéristiques principales

• Écosystème de niveau entreprise : plateforme complète dotée de fonctionnalités étendues qui dépassent les besoins de la plupart des équipes de 20 à 50 personnes.
• Personnalisation avancée : options de personnalisation approfondies qui nécessitent des administrateurs dédiés et un temps de configuration important.
• Salesforce Einstein AI : fonctionnalités avancées d'IA qui s'accompagnent d'une certaine complexité et de coûts supplémentaires qui peuvent ne pas justifier le retour sur investissement pour les équipes de taille moyenne.
• Capacités d'intégration étendues : se connecte à de nombreuses applications tierces, mais nécessite une expertise technique pour être mis en œuvre efficacement.
• Accessibilité mobile : application iPad disponible, mais la complexité de la plateforme peut rendre l'utilisation mobile difficile pour les équipes commerciales sur le terrain.

Avantages

• Fonctionnalités complètes : ensemble complet de fonctionnalités capable de répondre aux besoins complexes des entreprises, mais excessif pour la plupart des équipes de taille moyenne.
• Hautement personnalisable : capacités de personnalisation approfondies, mais nécessite un investissement important en formation et en configuration pour une utilisation efficace.
• Écosystème d'intégration puissant : se connecte à pratiquement tous les outils professionnels, mais sa complexité peut décourager les équipes à la recherche d'opérations rationalisées.
• Évolutivité de l'entreprise : conçu pour gérer des organisations de grande envergure, ce qui le rend surdimensionné pour des équipes de 20 à 50 personnes.

Inconvénients

• Coût prohibitif : extrêmement coûteux pour les équipes de taille moyenne, les frais de licence dépassant souvent le budget logiciel total des organisations comptant entre 20 et 50 personnes.
• Mise en œuvre complexe : nécessite plusieurs mois de configuration, des administrateurs dédiés et une formation approfondie, ce qui la rend peu pratique pour les équipes commerciales en pleine croissance.
• Interface trop complexe : interface utilisateur complexe pouvant dérouter les commerciaux, ce qui réduit la productivité au lieu de l'améliorer sur iPad.
• Sur-ingénierie : la complexité des fonctionnalités dépasse largement les besoins de la plupart des équipes commerciales, ce qui entraîne une faible adoption par les utilisateurs et un gaspillage d'investissement.
• Coûts cachés : les frais supplémentaires liés aux fonctionnalités, au stockage et aux modules complémentaires peuvent rapidement multiplier le coût total de possession au-delà du budget prévu.

Prix et forfaits

• Suite Starter : 25 $/utilisateur/mois offre des fonctionnalités CRM de base pour les petites entreprises.
• Pro Suite : 100 $/utilisateur/mois, comprend des outils avancés pour les entreprises en pleine croissance.
• Plan Entreprise : 165 $/utilisateur/mois offre une personnalisation et une automatisation étendues pour les grandes entreprises.
• Forfait illimité : 330 $/utilisateur/mois offre des fonctionnalités complètes pour les grandes entreprises.
• Einstein 1 Sales : 500 $/utilisateur/mois fournit des informations basées sur l'IA et des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises.

Conclusion

Choisir le bon CRM pour votre iPad peut considérablement améliorer l'efficacité de votre équipe commerciale lors de ses déplacements. Pour les équipes de 20 à 50 personnes, folk s'impose comme le choix idéal, offrant un équilibre parfait entre fonctionnalités puissantes, facilité d'utilisation et rentabilité. Si d'autres plateformes telles que Capsule CRM, Zoho, Pipedrive et Salesforce ont chacune leurs avantages, folk répond spécifiquement aux besoins uniques des équipes commerciales de taille moyenne grâce à ses fonctionnalités intégrées de prospection, d'enrichissement automatisé des contacts et de mobilité intuitive qui ne nécessitent pas de formation ou de configuration approfondie. Pour découvrir comment folk peut transformer la productivité de votre équipe, commencez par essayer folk ici.

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FAQ

Quel est le meilleur système CRM pour les petites entreprises ?

Pour les équipes de 20 à 50 personnes sur iPad, folk est une option solide avec des pipelines, des séquences d'e-mails et l'enrichissement des contacts. Capsule, Pipedrive, Zoho ou Salesforce peuvent convenir à différents besoins, budgets ou niveaux de complexité.

Quel CRM fonctionne le mieux sur iPad ?

Choisissez un CRM doté d'une interface utilisateur réactive et d'une parité mobile totale. folk est optimisé pour une utilisation sur tablette avec des pipelines, des notes, des rappels et la synchronisation des e-mails. Pipedrive et Capsule proposent des applications iPad avec des fonctionnalités plus légères.

Combien coûte un CRM compatible avec l'iPad ?

Fourchettes types : folk (sur mesure à partir de 60 $), Capsule 21 à 75 $, Pipedrive 24 à 129 $, Zoho 20 à 50 $, Salesforce 25 à 330 $+. La facturation annuelle réduit souvent le coût par poste.

Quelles fonctionnalités un CRM pour iPad devrait-il inclure ?

Mise en page réactive, recherche rapide de contacts, prise de notes et rappels, suivi des pipelines et des transactions, synchronisation et modèles d'e-mails, enrichissement LinkedIn/contacts, collaboration en équipe et accès hors ligne en option.