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Envoyer des e-mails en masse tout en conservant une touche personnelle ? Ce n'est pas de la magie : c'est le publipostage !
Si vous menez des campagnes de communication à grande échelle via votre CRM, que ce soit pour les ventes, le marketing ou le service client, vous avez besoin de la fusion de courrier pour rationaliser et personnaliser votre communication. C'est l'un des outils les plus puissants pour donner à chaque destinataire l'impression de recevoir un message qui lui est spécialement destiné.
Découvrez les avantages du publipostage, son fonctionnement et comment vous pouvez l'utiliser dans folk vous connecter facilement à votre base de données via Outlook et Gmail.
| Points principaux |
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Qu'est-ce que le publipostage ?
Le publipostage est une fonctionnalité logicielle qui permet aux utilisateurs de créer un lot de documents, d'e-mails ou de lettres personnalisés en combinant un modèle avec une source de données, telle qu'une feuille de calcul ou une base de données.
À quoi sert le publipostage ?
Les outils de fusion et publipostage sont particulièrement utiles pour envoyer des communications de masse où chaque document ou e-mail doit inclure des informations spécifiques et personnalisées, telles que le nom, l'adresse ou d'autres données uniques du destinataire.
Exemple de fusion de courrier
En général, les utilisateurs du publipostage disposent d'un modèle d'e-mail général qu'ils doivent personnaliser.
Par exemple, vous pouvez avoir :
- Un message électronique général, une lettre ou un document que vous devez envoyer à votre liste de diffusion.
- Une feuille de calcul contenant les données qui doivent remplacer certains espaces réservés nécessaires pour personnaliser ce document pour chaque destinataire de votre liste de diffusion, telles que leur prénom, leur adresse e-mail ou d'autres informations personnalisées que vous avez sur eux et qui proviennent de réunions précédentes.
Comment fonctionne un publipostage de base
- Préparez votre e-mail/modèle.
- Préparez votre source de données (feuille de calcul/champs CRM).
- Insérer/mapper des variables (par exemple, prénom, entreprise).
- Prévisualisez et envoyez un test pour vérifier les espaces réservés.
- Envoyez à votre liste et surveillez les résultats.
Un outil de fusion de courrier vous permettra ensuite de créer des variables afin de personnaliser vos e-mails en masse au-delà de la variable {prénom}. Il en résulte un assistant de fusion de courrier en plusieurs étapes qui peut prendre beaucoup de temps.
Faut-il utiliser la fonctionnalité de fusion et publipostage d'un CRM ou une plateforme de fusion et publipostage distincte ?
Lorsqu'il s'agit de mener des campagnes d'e-mails personnalisées à grande échelle, les professionnels de la vente sont souvent confrontés à une décision cruciale : faut-il utiliser la fonctionnalité de fusion et publipostage intégrée à leur CRM ou opter pour une plateforme de fusion et publipostage distincte et dédiée ? Comprendre les différences et les avantages de chaque option peut vous aider à faire un choix éclairé qui correspond aux besoins de votre équipe commerciale.
Plateformes de fusion de courrier
Les plateformes de fusion de courrier telles que Yet Another Mail Merge sont des outils spécialement conçus pour créer et envoyer des e-mails ou des documents personnalisés en masse. Si les plateformes de fusion de courrier offrent des fonctionnalités puissantes, elles présentent également la complexité de devoir gérer et synchroniser les données entre votre CRM et l'outil de fusion de courrier, ce qui peut prendre beaucoup de temps et être source d'erreurs si cela n'est pas géré correctement.
Fusion de courrier dans un CRM
L'utilisation de la fonctionnalité de fusion de courrier intégrée à un CRM offre une approche plus intégrée de la communication personnalisée. Après tout, les systèmes de gestion de la relation client (CRM) sont conçus pour aider les entreprises à gérer leurs interactions avec leurs clients actuels et potentiels. Les CRM stockent une multitude de données sur le comportement des clients, leurs préférences et l'historique de leurs communications. Pour les équipes commerciales de 20 à 50 personnes, folk s'impose comme la meilleure solution, offrant une intégration transparente du publipostage qui permet aux entreprises d'exploiter ces données pour envoyer des messages personnalisés à de grands groupes de prospects. Cela garantit que les communications sont non seulement pertinentes et ciblées, mais aussi cohérentes avec le ton et le message de l'équipe commerciale.
Zoom sur 3 avantages du processus de fusion-impression dans un CRM
Le logiciel de fusion de courrier intégré à une plateforme CRM peut vous aider à renforcer l'engagement grâce à la communication de masse, à créer une cohérence dans vos messages et à utiliser efficacement vos données clients. Nous explorons ci-dessous comment cela fonctionne plus en détail.
1. Personnalisation à grande échelle
Le publipostage permet aux professionnels de la vente d'envoyer des messages personnalisés à une vaste base de données de prospects sans avoir à saisir manuellement les informations. En extrayant des détails spécifiques d'un CRM ou d'une base de données, chaque e-mail peut être personnalisé pour inclure le nom, le titre, l'entreprise ou toute autre information pertinente du destinataire. Ce niveau de personnalisation augmente considérablement les chances d'engagement, car les prospects sont plus enclins à répondre à un message qui leur semble s'adresser directement à eux.
2. Cohérence dans l'
de communication En utilisant un modèle standardisé pour toutes les communications, le publipostage garantit la cohérence des messages de votre équipe commerciale. Cette cohérence est essentielle pour maintenir une image professionnelle et éviter les erreurs qui pourraient résulter d'une saisie manuelle. Que vous envoyiez des e-mails de prospection à froid, des suivis ou des documents promotionnels, le publipostage vous aide à maintenir un ton et un style uniformes qui reflètent votre méthodologie de vente.
3. Amélioration de l'
de gestion des données Lorsqu'elle est intégrée à un CRM, la fusion de courrier garantit une utilisation efficace des données sur les prospects. Elle permet aux équipes commerciales de segmenter leur audience et d'envoyer des communications ciblées en fonction de critères spécifiques, tels que le secteur d'activité, la taille de l'entreprise ou l'historique des interactions. Cette approche ciblée améliore non seulement la communication, mais contribue également à une meilleure gestion des données et à une meilleure analyse du pipeline.
À quoi ressemble le publipostage dans folk?
Le CRM folk est conçu pour les équipes commerciales modernes de 20 à 50 personnes. Il offre une fonctionnalité complète de fusion de courrier qui s'intègre parfaitement à Outlook et Gmail. Cette fonctionnalité change la donne pour les équipes commerciales de taille moyenne qui s'appuient sur ces plateformes de messagerie populaires pour leurs campagnes de prospection et de communication.
1. Fusion de courrier simplifiée pour Outlook et Gmail
L'une des fonctionnalités phares de folk sa capacité à s'intégrer directement à Outlook et Gmail, deux des clients de messagerie les plus utilisés par les professionnels de la vente. Cette intégration simplifie le processus d'envoi d'e-mails personnalisés en masse en permettant aux utilisateurs de rédiger et de distribuer des messages directement depuis leur dashboard Folk dashboard avoir à passer d'une plateforme à l'autre.
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2. Gestion améliorée des campagnes
La fonctionnalité de fusion de courrier folk améliore également votre expérience globale en matière de gestion des campagnes commerciales en proposant des champs personnalisés, des séquences qui automatisent les suivis répétitifs, le suivi et l'analyse, ainsi que la gestion des modèles. Cela signifie que vous pouvez cibler plus efficacement vos campagnes de prospection, en vous assurant que le bon message parvient au bon prospect au bon moment, gagner du temps en utilisant des modèles prédéfinis qui peuvent être rapidement personnalisés pour différents secteurs ou profils d'acheteurs, et évaluer l'efficacité de votre communication en prenant des décisions fondées sur des données afin d'améliorer les taux de réponse.
3. Suivi avancé
Grâce à la fonctionnalité avancée de suivi folk, vous pourrez surveiller les performances de vos campagnes de prospection commerciale et prendre des décisions éclairées qui vous aideront à renforcer l'engagement de vos futurs efforts de prospection. Pour les équipes commerciales qui gèrent plusieurs prospects et transactions, folk offre l'équilibre parfait entre simplicité et fonctionnalités puissantes dont les équipes de 20 à 50 personnes ont besoin pour développer leur prospection sans perdre leur touche personnelle. Sans avoir à changer de contexte.
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Conclusion
Les e-mails personnalisés sont essentiels pour susciter l'intérêt des prospects, et le publipostage est un moyen efficace pour les équipes commerciales très occupées qui cherchent à rationaliser leurs efforts de prospection. En combinant l'efficacité de l'automatisation et l'impact de la personnalisation, une bonne fonctionnalité de publipostage permet aux professionnels de la vente d'établir un contact significatif avec leurs prospects, grâce aux données facilement accessibles dans leur CRM, ce qui leur fait gagner du temps et leur évite d'avoir à rechercher manuellement les informations sur les prospects.
Plus de ressources
FAQ
Qu'est-ce que le publipostage ?
Le publipostage combine un modèle avec des données de contact pour insérer automatiquement des champs (nom, entreprise, titre) et envoyer des e-mails ou des documents personnalisés à grande échelle.
Quelles sont les meilleures pratiques pour les e-mails fusionnés ?
Authentifiez le domaine (SPF, DKIM), segmentez par intention, personnalisez au-delà du prénom, limitez les envois, incluez la désinscription, testez sur un échantillon et surveillez les réponses pour améliorer la délivrabilité.
Le publipostage doit-il être effectué dans un CRM ou dans un outil distinct ?
Un CRM utilise des données en temps réel, la segmentation et des modèles partagés avec un suivi centralisé. Les outils séparés nécessitent des exportations et des synchronisations, ce qui augmente les erreurs et les efforts. La plupart des équipes tirent profit du publipostage basé sur un CRM.
Comment faire un publipostage dans folk Gmail ou Outlook ?
Dans folk: segmenter les contacts, créer un modèle avec des variables, choisir Gmail ou Outlook, ajouter des séquences de suivi, envoyer un test, puis lancer. Suivre les ouvertures, les clics et les réponses pour optimiser.
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